Менеджер по качеству
Менеджер по качеству
Верхняя Пышма, улица Осипенко, 1Б
Описание вакансии
Обязанности:
- Прием и регистрация рекламаций от клиентов. Первичная оценка обоснованности рекламации.
- Подготовка и своевременная отправка ответов клиентам.
- Разработка мер для предотвращения повторных ошибок, анализ причины брака.
- Проведение расследований по выявлению виновных, взаимодействие с производством или складом для определения виновных.
- Ведение отчетности по количеству и типу рекламаций.
- Опыт работы с рекламациями, с обращениями клиентов.
- Образование высшее/среднее.
- Знание ПК.
- Высокий уровень самоорганизации и умение работать в режиме многозадачности.
- Стрессоустойчивость, высокий уровень ответственности, оперативность, грамотность, аккуратность.
- Умение и желание разбираться в нестандартных ситуациях, познавать что-то новое.
- график работы 5/2 с 9.00 до 18.00
- заработная плата 75 000 рублей.
Навыки
- Деловая переписка
- Работа с большим объемом информации
- Управление качеством
- Составление отчетности
- Умение принимать решения
- Телефонные переговоры
- Работа с жалобами клиентов
- MS Excel
Адрес
Похожие вакансии
Менеджер по работе с постоянными клиентами (с перспективой роста)
Информационные электронные технологии
Екатеринбург
до 90000 RUR
Руководитель группы сопровождения клиентов (с этапом адаптации в роли менеджера)
Информационные электронные технологии
Екатеринбург
до 120000 RUR
Менеджер по работе с клиентами (мебельное производство)
Беловолов Алексей Сергеевич
Екатеринбург
до 90000 RUR
Старший специалист по оформлению документов в автосалон (ВИЗ)
Группа компаний Автобан (ООО Автобан)
Екатеринбург
до 75000 RUR
Екатеринбург
до 100000 RUR
