Изучение и профессиональное владение программными продуктами 1С;
Обработка обращений пользователей (сервисные запросы/инциденты/запросы на доработку) в качестве 1 линии поддержки;
Консультация и решение проблем пользователей 1С. Исправление ошибок в учете; Методическая поддержка. Помощь бухгалтерам в закрытии месяца, квартала, года;
Настройка ролей/прав доступа, контроль разделения полномочий;
Функциональное тестирование типовых настроек и доработок;
Обновление типовых конфигураций;
Составление инструкций и обучение пользователей. Ведение базы знаний (типовые ошибки, решения, инструкции).
Требования:
Практический опыт работы с конфигурациями 1С:Бухгалтерия, 1С:ЗУП, 1С:ERP и пр.;
Опыт консультационной поддержки пользователей, решение проблем пользователей 1С, включая исправление ошибок в учете, закрытие месяца, квартала, года;
Администрирование. Умение работать с учётными записями пользователей (создание, назначение прав доступа);
Личностные качества: аналитический склад ума, клиентоориентированность, умение работать в потоке многозадачности, расставлять приоритеты, дисциплинированность, стрессоустойчивость, обучаемость.
Условия:
Оформление по ТК РФ.
Работу в команде квалифицированных профессионалов разных специализаций;
Разнообразие проектов и задач;
Белую заработную плату, премирование по итогам работы;
Гибридный график работы;
График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00;
Корпоративное обучение;
ДМС после испытательного срока;
Льготный фитнес;
Собственная кухня, чай/кофе и плюшки
Офис: Санкт-Петербург, Большой Самсониевский пр. 68