Менеджер по работе с клиентами

Paygine — аккредитованная ИТ-компания по организации приема платежей онлайн, в том числе через кросс-платформенные мобильные приложения.

Мы специализируемся на обслуживании финансового сектора и является лидирующим поставщиком услуг для банков. Помимо банков, страховых компаний и МФО среди клиентов Paygine — известные интернациональные бренды, маркетплейсы и множество других участников рынка e-commerce.

И мы ищем в свою команду менеджера по работе с клиентами (без продаж).

Чем предстоит заниматься:

• Обработкой обращений и взаимодействием с подразделениями Организации в части клиентского обслуживания
• Управлением подключения клиентов от заявки до запуска
• Работа с претензиями и другими запросами клиентов
• Формированием КП, проведением презентаций новых продуктов
• Повышением лояльности клиентов

Мы ожидаем:

• Опыт работы с клиентами (сопровождение, Help Desk)
• Умение работать в СRМ системе, отработка тикетов
• Знание продуктов электронной коммерции: интернет-эквайринг, виртуальные карты и т.д.
• Высокий уровень коммуникативных навыков, грамотная речь

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ
• Конкурентную заработную плату с ежегодной индексацией
• Ежегодное премирование по результатам выполненных годовых целей и годовой оценки руководителя в размере до одного месячного оклада
• Пятидневную рабочую неделю с гибким временем начала дня с 8:00 до 10:00