Юрист по досудебному урегулированию страховых случаев (ДСУ)

ООО «Юридическая компания «ГРАНИ РИСКА» оказывает юридические услуги физическим лицам и организациям более 13 лет. Одно из ключевых направлений практики — защита интересов страхователей и потерпевших при урегулировании страховых случаев. Компания работает с клиентами по всей России, сопровождает более 50 организаций Сибирского федерального округа и продолжает развивать страховую практику.

Открыта вакансия юриста по досудебному урегулированию страховых случаев. Специалист отвечает за первичную работу с клиентами, сбор и анализ документов, организацию получения страхового возмещения в досудебном порядке и поддержание постоянной коммуникации с клиентом на всех этапах урегулирования. Особое значение придаётся первоначальному этапу работы: от качества консультации, своевременного сбора документов и правильной организации урегулирования во многом зависит итоговый результат. При необходимости судебной защиты дело передаётся в судебную практику компании.

Наличие опыта в страховых спорах не является обязательным условием. Рассматриваются кандидаты с профильным образованием и уверенными знаниями гражданского права.

Должностные обязанности

1. Первичная работа с клиентами

• Приём обращений физических и юридических лиц по страховым случаям.
• Первичное консультирование по ОСАГО, КАСКО, страхованию имущества, грузов, спецтехники и иным видам страхования.
• Установление обстоятельств страхового события и определение перечня необходимых документов.
• Первоначальная правовая оценка ситуации, выявление рисков и перспектив урегулирования.
• Разъяснение клиентам порядка действий, сроков и особенностей получения страхового возмещения.
• Ознакомление клиентов с предлагаемым порядком юридического сопровождения и участие в заключении договоров на оказание юридических услуг.

2. Работа с документами и страховыми компаниями

• Анализ договоров и правил страхования, полисов, заявлений, актов осмотра, расчётов ущерба и решений страховщиков.
• Проверка комплектности и правильности оформления документов по страховому случаю.
• Подготовка заявлений о страховых случаях, требований о страховом возмещении, запросов, претензий и иных документов.
• Своевременная подача документов страховщикам и контроль их рассмотрения.
• Контроль сроков уведомления, осмотра повреждённого имущества, подачи заявлений и осуществления страховых выплат.
• Ведение деловой переписки со страховщиками, РСА, экспертами и иными участниками урегулирования.

3. Досудебное урегулирование

• Сопровождение страхового случая от первичного обращения до получения страхового возмещения либо передачи дела в судебную работу.
• Организация осмотров повреждённого имущества и независимых экспертиз.
• Проверка обоснованности решений страховщиков и расчётов страхового возмещения.
• Подготовка мотивированных возражений, претензий и обращений к финансовому уполномоченному.
• Участие в переговорах со страховыми компаниями для достижения досудебного урегулирования.
• Выявление оснований для перехода к судебной защите и формирование комплекта документов для передачи дела судебному юристу.

4. Организация работы

• Ведение закреплённых дел в CRM-системе Pyrus.
• Соблюдение сроков, установленных законом, договором и внутренними регламентами компании.
• Поддержание постоянной коммуникации с клиентом, своевременное информирование о ходе урегулирования и ответы на возникающие вопросы.
• Обеспечение полноты и достоверности информации по каждому делу.
• Выполнение установленных показателей по качеству обработки обращений, срокам, движению дел и результатам досудебного урегулирования.

Требования к кандидату

Обязательные:

• Высшее образование, юридическое приветствуется.
• Знание гражданского права и договорных обязательств.
• Навыки анализа документов, выявления юридически значимых обстоятельств и формулирования обоснованных выводов.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Навыки делового общения и грамотного выстраивания коммуникации с клиентами.
• Умение задавать клиенту правильные уточняющие вопросы.
• Внимательность, организованность, ответственность.
• Умение самостоятельно планировать работу и соблюдать сроки.
• Уверенное владение офисными программами, готовность работать в CRM.

Желательные:

• Знание законодательства об ОСАГО, КАСКО и имущественном страховании.
• Опыт работы в страховой компании, в том числе в подразделении урегулирования убытков.
• Опыт сопровождения страховых случаев или подготовки претензий страховщикам.
• Понимание порядка проведения осмотров, независимых экспертиз и оценки ущерба.
• Навыки работы с договорами и правилами страхования.

Опыт судебного представительства не требуется, но приветствуется.

Условия работы

• Оформление в соответствии с ТК РФ.
• Пятидневная рабочая неделя, с 09:00 до 18:00.
• Оплата труда: оклад + премия по результатам работы (KPI). Уровень дохода определяется по итогам собеседования с учётом квалификации и опыта.
• Наставничество и обучение на период адаптации.
• Корпоративный ноутбук и телефон, оплата мобильной связи.
• Доступ к справочным правовым системам и внутренним методическим материалам.
• Возможность профессионального и карьерного роста.

Профессиональные возможности и принципы работы

Работа в должности предполагает получение глубокой практической специализации в страховом праве, навыков анализа сложных страховых случаев и профессионального взаимодействия со страховыми компаниями.

В работе компания исходит из того, что задача юриста не ограничивается подготовкой документов. Она включает организацию всего процесса урегулирования и обеспечение защиты интересов клиента на каждом этапе.

От специалистов компании ожидаются юридическая грамотность, системность, внимательность к документам, ответственность и умение выстраивать конструктивное взаимодействие с клиентами.