Первичная обработка информации о должнике: Анализ предоставленной банком информации, проверка данных на достоверность, составление первичной истории долга.
Контакт с должником: Инициирование контакта с должником по телефону, электронной почте и/или письменно в дальнейшем через месенджеры. Регистрация всех коммуникаций в CRM-системе.
Ведение переговоров с должником: Поиск компромиссного решения, соблюдение скриптов, введение его в график платежей по кредиту, запись договоренностей.
Обучение: Активное участие в обучении и повышении квалификации.
Требования:
Опыт работы с клиентами от 1 года
Знание русского и узбекского языка в совершенстве
Знание ПК на средне-продвинутом уровне (CRM, Excel , Word)
Условия:
Официальное трудоустройство;
Плавающий график работы, 5/2;
Стабильная заработная плата
Обучение и адаптация;
Возможности профессионального и карьерного развития