Администратор учебных курсов

Мы - Компания Тензор. С 1999 года создаем и внедряем IT-решения для автоматизации различных участков бизнеса. В 2023 году Тензор занял 11 строчку в рейтинге самых дорогих компаний Рунета по версии Forbes.

Наш основной продукт Saby — экосистема сервисов для бизнеса, которая позволяет вести учет, управлять процессами и общаться в одном месте. Нас выбирают: Сбербанк, Яндекс, Магнит, Вкусно и точка, КХЛ, Камаз, Роснефть, Россельхозбанк, Х5, Ростелеком.

Учебный центр компании создает онлайн-курсы, проводит обучение сотрудников (а их уже более 7000), клиентов и партнеров.
Мы активно растем и ищем Администратора клиентских курсов — человека, который разделит заботу о наших слушателях и поможет сделать процесс обучения комфортным.

Задачи, которые предстоит решать:

• Встречать клиентов на старте. Выдавать доступы, проверять данные, подключать к группам — чтобы первый шаг в обучении был легким и быстрым.
• Быть на связи в процессе. Отвечать на вопросы по срокам, расписанию, материалам. Помогать, подсказывать, направлять. Ты — тот человек, к которому идут, если что-то непонятно.
• Работать с перс. данными. Собирать анкеты, проверять корректность заполнения, готовить сведения для передачи в гос.системы.
• Собирать фидбек. Узнавать у клиентов, что понравилось, а что можно улучшить. Передавать эти данные команде, чтобы курсы становились лучше.
• Готовить и отправлять документы об обучении. Чтобы каждый вовремя получил сертификат, диплом или другой подтверждающий документ.
• Взаимодействовать с преподавателями и методистами. Сверять расписание, напоминать о занятиях, передавать информацию о пожеланиях и сложностях студентов.

Мы ценим тех, кто не просто «делает задачи», а реально включен в процесс.

На данной позиции нам особенно важны:

• Грамотная устная и письменная речь. Готовность к большим коммуникациям).
• Умение структурировать информацию – работа с клиентами состоит из множества мелочей, которые нужно фиксировать и помнить.
• Высшее образование (педагогический или экономический профиль станет преимуществом).

Мы рассматриваем кандидатов территориально рядом с головным офисом (Ярославская, Костромская области).

А что взамен:

• Гордость за выпуск продукта. В 2022 году Saby стал победителем национальной премии «Цифровые вершины»: наша система стала №1 в стране по автоматизации бизнеса.
• Мощная прокачка скилов через общение с командой профессионалов.
• Конкурентная зарплата: стабильный оклад + значительные премии за успешно выполненные проекты.
• Возможность участвовать в профильных конференциях, митапах.
• Реальный горизонтальный и вертикальный карьерный рост.
• Яркая корпоративна жизнь: классные совместные праздники, спортивные мероприятия, туристические походы и сплавы, курсы иностранных языков, экспертные сообщества.
• Комфортный график работы с гибким началом рабочего дня – в офисе или удаленно.
• ДМС (со стоматологией) после прохождения испытательного срока.

Мы создаем красивые, удобные и простые решения для управления бизнесом. Присоединяйся к команде Тензор!