Специалист по работе с претензиями

Обязанности:

• Вся работа только в почте и 1С. Без звонков!
• Приём и обработка претензий (разбор претензий от клиентов и покупателей);
• Взаимодействие с менеджерами (ответ письма, контроль правильности заполнения претензий);
• Решение вопросов по расхождениям товара при приёмке-отгрузке на складах (излишки, недостачи);

Требования:

• Образование от средне-специального;
• Внимательность, грамотность;
• Знание ПК: Excel, Word, 1С - желательно.

Условия:

• Официальное трудоустройство, согласно ТК РФ;
• Полностью "белая" заработная плата, выплачивается 2 раза в месяц, без задержек;
• График работы: 5/2, с 9ч. до 18ч.;
• Скидки в собственном магазине;
• Корпоративная сотовая связь;
• Мы предлагаем работу в крупной успешной компании, с дружным коллективом.

«Пиастрелла» крупная федеральная компания. Более 500 человек.

В регионах, где мы представлены, занимаем первые места по доле рынка.

Основные направления: керамическая плитка, керамогранит и бытовая сантехника.

Это большие рынки, товар имеет широкое распространение, большое число клиентов.

Стройка и стройматериалы по емкости 2 рынок в России после продуктов.