Администратор в ветеринарную клинику

Мы — небольшая семейная ветеринарная клиника, и мы ищем в свою команду администратора.

Для нас очень важно, чтобы вы искренне любили животных. Но не менее важно, как вы относитесь к людям. Мы ищем человека с врожденной вежливостью, который умеет общаться бережно, без давления и «из-под палки». Специальное образование не требуется — мы всему научим. Главное — ваши человеческие качества.

Наша атмосфера и ценности:

Мы дорожим внутренним микроклиматом. Наша среда — это интеллигентное общение, взаимное уважение и принцип коллегиальности.

• У нас не принято повышать голос.

• Мы не приемлем ненормативную лексику и токсичность.

• Мы всегда помогаем друг другу: если вы заняты, на выручку придет любой свободный член команды. Мы работаем как одна семья.

Что вам предстоит делать:

• Встречать и провожать наших хвостатых пациентов и их владельцев к врачу.

• Вести запись на прием (по телефону и в клинике).

• Проявлять максимальную клиентоориентированность: сделать так, чтобы ни владелец, ни питомец не остались без внимания ни на минуту. Успокоить, подсказать, помочь.

• Создавать атмосферу гостеприимства: если прием задерживается, предложить владельцу чай или кофе (если вы заняты, коллеги всегда помогут).

• Проводить расчет пациентов за оказанные услуги.

• Отпускать ветеринарные препараты и корма в нашей аптеке по назначению врача.

• Поддерживать чистоту в зоне ожидания на протяжении всей смены. Важно оперативно реагировать на любые «сюрпризы» от пациентов (следы лап, лужицы) и сразу их устранять, чтобы клиника оставалась гигиеничной и комфортной.

Кого мы ищем:

• Искренняя любовь к животным и готовность помочь.

• Врожденная тактичность, доброжелательность, стрессоустойчивость.

• Аккуратность, внимательность и готовность работать в команде.

Откликайтесь на вакансию!

В сопроводительном письме напишите, пожалуйста, пару слов о том, почему вам откликнулась именно наша вакансия и как вы относитесь к животным. Это поможет нам быстрее узнать вас чуть лучше!