Менеджер по общению с гостями в отеле

Nova Home — сеть апартаментов посуточной аренды в Ташкенте. Ищем ответственного человека, который станет голосом нашей компании для гостей.

Что нужно делать:

— Отвечать на сообщения гостей в мессенджерах (WhatsApp, Telegram) и на платформах бронирования (Booking, Airbnb)

— Принимать входящие звонки, консультировать по апартаментам

— Отправлять гостям инструкции по заселению и выселению

— Координировать работу с командой на месте (клининг, хост)

— Следить, чтобы каждый гость получил быстрый и вежливый ответ

Нагрузка: умеренная, в среднем 10–20 обращений в день. Основная задача — быть на связи и оперативно реагировать.

Что мы предлагаем:

— Полностью удалённая работа из дома

— Стабильная оплата 2,5–3 млн сум/мес

— Гибкость: можно совмещать с учёбой или уходом за ребёнком

— Простое обучение: дадим готовые скрипты и инструкции

— Дружелюбная команда без бюрократии

Идеально подойдёт:

— Людям которые ищут подработку с гибким графиком

— Всем, кто любит общаться с людьми и умеет быстро печатать