Руководитель отдела продаж

Ищем руководителя отдела продаж — практика и наставника команды из четырёх сильных обученных менеджеров. Главная задача — повышать конверсию обращений в завершённые продажи и финансовый результат отдела. Есть входящий поток клиентов и действующая система продаж. Искать клиентов не нужно: предстоит улучшать работу команды, разбирать диалоги и обучать на реальных ситуациях.

A-store — магазин новых и б/у iPhone, аксессуаров и сервис по ремонту техники. Также занимаемся скупкой и trade-in. Мы давно работаем, нас знают по всей Перми. У нас более 1 000 положительных отзывов суммарно на картах и в справочниках.

Используем передовые технологии, включая нейросети под разные рабочие задачи, и следим за современными подходами к продажам.

Клиент для нас всегда на первом месте. Стремимся к премиальному обслуживанию в переписке и в магазине. Рост продаж должен идти вместе с качеством сервиса и доверием клиентов.

Чем предстоит заниматься

• Разбирать переписки и очные консультации: как менеджер выявляет потребность, предлагает решение, объясняет ценность и работает с сомнениями клиента.
• Находить причины потерянных продаж и внедрять конкретные улучшения: скорость ответа, качество предложения, повторный контакт, следующий шаг по сделке.
• Давать менеджерам понятную обратную связь, проводить короткие разборы и тренировки, проверять, как рекомендации применяются в работе.
• Контролировать обработку входящих обращений, договорённости с клиентами, задачи в CRM и передачу незавершённых сделок между сменами.
• Помогать команде со сложными ситуациями и показывать на практике, как вести диалог в переписке и в магазине.
• Внедрять улучшения в работу отдела и проверять их результат по конверсии, завершённым продажам и прибыльности. Обсуждать с собственником результаты и следующие шаги.

Кого мы ищем

• Эксперта с личным опытом продаж в переписке и при очном общении — от первого обращения до оплаты.
• Руководителя, тренера по продажам или наставника с подтверждёнными результатами. Важно на конкретных примерах показать, как ваши решения улучшили работу менеджеров, конверсию или продажи.
• Практика, умеющего увидеть слабое место в конкретном диалоге, предложить более сильный подход и научить этому команду.
• Человека, который понимает разницу между выручкой и прибылью, работает с показателями и умеет проверять результат своих решений.
• Опыт продаж техники Apple, смартфонов, электроники, услуг ремонта или trade-in будет преимуществом.

Что предлагаем

• Готовую команду из четырёх сильных менеджеров, входящий поток клиентов и действующую систему продаж, которую предстоит улучшать.
• Современные инструменты, нейросети и возможность внедрять полезные решения вместе с командой.
• Работу в сильной стабильной компании. Мы ценим своих сотрудников, поддерживаем их в сложных ситуациях и строим долгосрочные отношения.
• Прямое взаимодействие с собственником и возможность влиять на процессы и результат отдела.
• Совокупный доход на старте — от 80 000 ₽ на руки. Небольшая фиксированная часть и бонус за результат отдела. Основная часть дохода связана с результатами команды. Ориентир при росте конверсии и финансового результата — 100 000 ₽ в месяц и выше, без верхнего предела. Ценим конкретный вклад в продажи, качество работы с клиентами и развитие менеджеров. Условия и примеры расчёта обсуждаем до начала работы.
• Без личного плана продаж. Ваш результат — рост конверсии и продаж всей команды; основное внимание — управлению, качеству диалогов и развитию менеджеров.

В отклике коротко расскажите, какой у вас опыт продаж в переписке и как вы помогли менеджеру или команде увеличить конверсию либо продажи. Если есть цифры «до/после», укажите их. На встрече обсудим ваш опыт и разберём несколько практических ситуаций.