Директор по маркетингу и клиентскому сервису

• Формирование единой стратегии маркетинга и клиентского сервиса
• Определение целевых сегментов, позиционирование и разработка ценностных предложений для роста лояльности
• Определение ценовой политики
• Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса
• Улучшение процессов для повышения NPS
• Повышение лояльности и удовлетворенности пациентов

• Высшее образование (маркетинг, экономика, менеджмент); профильное
• Аналогичный опыт работы от 3 лет на руководящих позициях (Директор по маркетингу, Директор по клиентскому опыту/сервису, Коммерческий директор B2C). Опыт в коммерческой медицине желателен
• Понимание специфики медицинского маркетинга, законодательных ограничений (Закон о рекламе, ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан») и медицинской этики.

Условия:

• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ.
• Конкурентная заработная плата: стабильный оклад + ежеквартальные/годовые бонусы по результатам выполнения KPI компании.
• График работы: 5/2
• Корпоративные льготы: скидки на медицинское обслуживание для сотрудника и членов его семьи.