Администратор в гончарную мастерскую

Привет ❤️

Мы — сеть гончарных мастерских «Кулибин».

Уже около 10 лет мы создаём пространства, куда люди приходят отдохнуть от суеты, провести время с близкими, отметить важные события и создать что-то своими руками. Наши мастерские работают в Уфе, Казани, Москве, Нижнем Новгороде и Стерлитамаке.

Сейчас мы ищем в команду Администратора по работе с гостями в Казани.

Нам нужен не просто администратор. Нам нужен человек, который любит людей, умеет создавать атмосферу заботы и помогает гостям находить именно тот формат отдыха, который им подойдёт.

Если Вы:

• живой, энергичный и инициативный человек;

• легко находите общий язык с людьми;

• любите общение и не боитесь первым поддержать разговор;

• умеете брать ответственность за результат своей работы;

• готовы не только отвечать на вопросы, но и помогать гостям принимать решения;

• уверенно пользуетесь компьютером;

• хотите развиваться в сфере сервиса, коммуникаций и экологичных продаж,

то мы будем рады познакомиться ❤️

Что предстоит делать:

• Общаться с гостями в социальных сетях, по телефону и лично;

• Помогать подобрать мастер-класс, мероприятие или формат праздника;

• Сопровождать гостя от первого обращения до выдачи готового изделия;

• Работать с расписанием мастерской и записями гостей;

• Возвращаться к гостям, которые интересовались нашими услугами, но пока не записались;

• Работать с акциями и специальными предложениями;

• Встречать гостей и создавать для них уютную атмосферу;

• Работать в YClients, Google-таблицах и внутренних сервисах;

• Контролировать готовность изделий и информировать гостей;

• Поддерживать порядок в мастерской.

Что для нас особенно важно:

• Вы понимаете, что продажи - это не навязывание, а помощь гостю сделать выбор;

• Вы умеете вести диалог, а не просто отвечать по шаблону;

• Вас не пугают планы, показатели и ответственность за результат;

• Вы готовы учиться новым инструментам общения и продаж.

Что мы предлагаем:

• График работы 2/2;

• Стабильный оклад + бонусы за результаты;

• Обучение сервису, коммуникациям и экологичным продажам;

• Поддерживающую команду и адекватное руководство;

• Возможность влиять на результат мастерской и расти внутри компании;

• Работу в красивом творческом пространстве, куда приятно приходить каждый день.

Эта вакансия подойдёт Вам, если Вы любите людей, умеете общаться и хотите видеть результат своей работы.

Она не подойдёт тем, кто хочет только отвечать по инструкции и избегать общения с гостями.

📍 Казань, ул. Николая Столбова, 1/3

В сопроводительном письме напишите, пожалуйста:

1. Почему мы должны выбрать именно Вас?
2. Как бы Вы ответили гостю, который написал: «Хочу отметить день рождения дочери, 8 лет. Нас будет 10 человек»
3. Укажите Ваш Telegram для связи