Эксперт по сопровождению группы софт коллекшен
Эксперт по сопровождению группы софт коллекшен
Москва, Отрадная улица, 2Бс1
Метро: ОтрадноеОписание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- Сопровождение группы группой софт (залоговый портфель);
- Подбор, адаптация и обучение сотрудников;
- Обеспечение продуктивного взаимодействия с иными структурными подразделениями;
- Разработка и внедрение новой общедоступной информации и легко усвояемой справочной информации, с целью повышения эффективности каждого сотрудника в частности;
- Сопровождение доработок ПО, тестирование;
- Корректировка СМС, мэйлов и тд;
- Настройка дайлера;
- Формирование колл-листов;
- Разбор ящика вх TBR-coll;
- Проведение телефонных переговоров с целью взыскания задолженности «soft» в рамках сложных случаев (сопровождение портфеля тяжелых должников);
- Контроль над исполнением условий погашения задолженности (выполнение обещания);
- Принятие экспертных решений как по отдельным кейсам, так и по движению активного портфеля в целом внутри группы;
- Фиксация инф касательно фрод/потенциальный фрод.
- Высшее юридическое образование;
- Опыт работы руководителем группы взыскания Банк/МФО от 3-х лет (залоговый портфель);
- Знание ГПК, 230-ФЗ, 127-ФЗ , 353-ФЗ , понимание структуры стадий взыскания
- Грамотная устная и письменная речь, умение работать в режиме многозадачности, самоорганизованность, дисциплинированность;
- Внимательность к деталям;
- Готовность работать с большим объёмом документов;
- Уверенный пользователь Excel (обязательное знание функций ВПРи пр.), Word, КонсультантПлюс.
Адрес
Похожие вакансии
Руководитель группы по реализации залоговых и непрофильных активов
Металлинвестбанк
Москва
Не указана
Начальник отдела / Руководитель направления / Руководитель группы интегрированных рисков
Металлинвестбанк
Москва
Не указана
Старший специалист (направление по экономической безопасности)/Юрист
The Skolkovo Institute of Science and Technology
Москва
Не указана
Москва
до 140000 RUR
Москва
до 140000 RUR
Москва
до 140000 RUR
