Сервисный консультант

Образование высшее/ средне специальное

Опыт работы 1-3 года

Знания технического устройства автомобиля

Выполнять установленные Дилерским центром плановые показатели по продажам сервисных работ, запасных частей и дополнительных услуг

Разъяснять Клиенту гарантийную политику, руководство по эксплуатации, регламенты технического обслуживания автомобиля, обоснование Клиенту необходимости проведения регламентного технического обслуживания автомобиля и информировать о последствиях, в случае непроведения/не полного проведения технического обслуживания автомобиля

Корректно заполнять и предоставлять Клиенту документы, используемые в процессе технического обслуживания и/или ремонта автомобиля: счет на оплату, коммерческое предложение, заказ-наряд, акт выполненных работ, заказ покупателя, накладная на отпуск запасов на сторону, дефектовочная ведомость, акт приема-передачи автомобиля и иные документы

Согласовывать с Клиентом необходимость проведения дополнительных работ по выявленным в ходе технического обслуживания и/или ремонта замечаниям и рекомендациям

Разъяснять Клиенту важность и необходимость проведения ремонтных работ по выявленным замечаниям и рекомендациям

Мат помощь

Фитнес

Корпоративные мероприятия

Обучение