Администратор / Менеджер по работе с клиентами

ELLE PERMANENT — сеть премиальных салонов перманентного макияжа с сильной репутацией и высокими стандартами сервиса.

Ищем администратора, который умеет продавать, управлять клиентской записью и напрямую влиять на выручку салона.

Для нас администратор — это не просто сотрудник ресепшн, а человек, который отвечает за путь клиента от первого обращения до повторного визита.

ОСНОВНЫЕ ЗАДАЧИ:

• Продажи и работа с клиентской базой — обработка обращений, выявление потребности, презентация услуг, работа с возражениями, дополнительные продажи и возврат клиентов.

• Управление записью — заполнение свободных окон, работа с отменами, загрузкой мастеров, подтверждениями и повторной записью.

• Клиентский сервис — сопровождение клиента до и во время визита, высокий уровень коммуникации и соблюдение стандартов ELLE PERMANENT.

• Операционная работа — YCLIENTS, касса, терминал, ежедневная отчётность и взаимодействие с командой.

МЫ ИЩЕМ ЧЕЛОВЕКА, КОТОРЫЙ:

• умеет продавать и работать на результат;
• уверенно общается с клиентами и работает с возражениями;
• умеет работать с базой и записью;
• знает кассовую дисциплину;

• готов работать с планами продаж и KPI;
• инициативен, собран и ориентирован на высокий сервис.

Опыт в beauty, клиниках, premium/luxury retail или hospitality будет преимуществом.

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

Доход от 120 000 ₽ (оклад + бонусы за выполнение плана продаж)

• график 2/2, 09:30–22:00;
• салон у м. Тверская;
• обучение и адаптацию;
• понятную систему KPI и возможность влиять на свой доход;
• карьерный рост внутри компании;
• корпоративные мероприятия и привилегии на услуги бренда.

Если вы умеете превращать обращения в записи, заполнять расписание и работать на результат — будем рады познакомиться.