Супервайзер（督导）

工作职责

1.门店运营流程优化：深度剖析门店运营流程，通过持续优化提升客户运营能力，确保服务与产品质量达到最优水平；

2.经营指导与问题解决：分析门店数据，提供外卖运营.客诉处理.设备检修等指导，助力门店业绩增长；

3.质量巡检与标准改善：按公司标准开展食安及线上线下巡检，纠正门店服务与产品问题，维护品牌形象；

4.新店开业支持：全程策划并执行新门店开业活动，吸引客源，全力助力门店达成业绩目标；

5.营销活动落地：落实公司营销方案与氛围布置，跟踪营业额数据，调整策略达成业绩目标。

任职资格

1.中文能够作为工作语言沟通，掌握吉尔吉斯语或俄语；

2.具备较强的沟通表达能力；

3.抗压能力强，责任心强。

Обязанности

1. Оптимизация операционных процессов магазинов: анализ и постоянное совершенствование рабочих процессов для повышения эффективности работы с клиентами и обеспечения высокого качества обслуживания и продукции.

2. Операционная поддержка и решение проблем: анализ показателей работы магазинов, консультирование по вопросам работы с сервисами доставки, обработки жалоб покупателей, технического обслуживания и ремонта оборудования; содействие росту продаж.

3. Контроль качества и соблюдения стандартов: проведение проверок пищевой безопасности, а также онлайн- и офлайн-аудитов в соответствии со стандартами компании; контроль устранения недостатков в обслуживании и качестве продукции, поддержание имиджа бренда.

4. Поддержка открытия новых магазинов: планирование и проведение мероприятий по открытию новых магазинов, привлечение покупателей и содействие достижению плановых показателей продаж.

5. Реализация маркетинговых мероприятий: внедрение маркетинговых кампаний компании и соответствующего оформления магазинов, отслеживание выручки и корректировка действий для достижения плановых показателей.

Требования

1. Владение китайским языком на уровне, позволяющем использовать его в работе; знание кыргызского или русского языка.

2. Развитые коммуникативные навыки и умение ясно выражать свои мысли.

3. Стрессоустойчивость и высокий уровень ответственности.