Менеджер WB - операционист

Приветствуем, уважаемые соискатели и будущие коллеги!

By LuLu - успешный российский бренд одежды, 10 лет представленный на маркетплейсах Wildberries и OZON. Нас выбирают за качество, стиль и внимание к нашим клиентам.

Сейчас мы находимся в поиске менеджера для маркетплейсов на операционные задачи.

Задачи:

1. Расчет и сопровождение автоакций
   Расчет цен для участия в автоакциях с учетом рентабельности товаров, проверка условий участия и контроль корректности применения акционных цен.

2. Работа с отзывами, вопросами и чатом
   Ежедневная обработка отзывов и вопросов покупателей, подготовка ответов, консультирование в чате. Работа с негативной обратной связью и выявление повторяющихся замечаний к товарам.

3. Организация и сопровождение поставок
   Подготовка и оформление поставок, контроль их статусов и сроков приемки. Отслеживание расхождений и решение возникающих вопросов по поставкам.

4. Контроль удержаний и штрафов
   Проверка начисленных удержаний и штрафов, анализ причин их возникновения. Подготовка обращений по спорным начислениям и отслеживание результатов рассмотрения.

5. Ведение регулярной отчетности
   Подготовка и актуализация ежедневных, еженедельных и ежемесячных отчетов. Сбор и проверка данных, отслеживание динамики ключевых показателей и фиксация отклонений.

6. Разработка тестовой инфографики для карточек товаров
   Подготовка текстов и визуальных материалов с акцентом на характеристики и преимущества товаров. Создание и корректировка тестовых вариантов инфографики.

7. Обновление фото- и видеоконтента в карточках
   Загрузка и замена фотографий и видео, проверка качества и корректности их отображения. Контроль последовательности материалов и соответствия контента конкретному товару.

8. Управление ценами на товары
   Изменение и актуализация цен с учетом согласованных условий, скидок и акций. Проверка корректности отображения цен после внесения изменений.

Требования:

- опыт от 1,5 лет на WB

- опыт работы с нишей женская одежда

У нас большая и дружная команда, каждый сотрудник отвечает за свою зону ответственности.

Для вас мы предлагаем:

- пятидневную рабочую неделю с 9 до 18

- поддержку и бонусы

- оклад 40-80 тыс р в зависимости от ваших навыков и знаний

После отклика попросим заполнить небольшую анкету для сохранения вашего и нашего времени. После заполнения обязательно вернемся к вам с обратной связью.

Спасибо за участие!