Консультант по продуктам банка

Мы — команда экспертов по депозитным продуктам. Консультируем клиентов по телефону и в чатах, помогаем разобраться в условиях продуктов, подключить нужные услуги и решить сложные ситуации.

Работаем с обращениями разного уровня сложности — от вопросов по действующим продуктам до претензий. Наша задача — давать клиентам понятные ответы и поддерживать высокий уровень сервиса.

Мы предлагаем

• Cредний доход — 53 500 ₽ гросс (оклад + премия по результатам работы)
• График: 5/2 по 9 часов с началом смены в интервале с 05:00 до 22:00
  Через 2 месяца доступен график 2/2: начало смены в интервале с 05:00 до 17:00 или с 19:00 до 07:00, выходные плавающие
• Удаленный формат. У вас есть компьютер/ноутбук, стабильный интернет и гарнитура для работы
• Оформление по ТК РФ

Чем предстоит заниматься

• Обрабатывать входящие обращения и консультировать клиентов по депозитным продуктам и их условиям

• Подключать услуги и оформлять новые продукты

• Решать сложные клиентские ситуации, работать с претензиями и помогать снижать негатив

Кого мы ищем

• Имеете основное общее образование (9 классов) или выше
• Умеете находить общий язык с разными людьми и готовы работать с входящими звонками
• Быстро ориентируетесь в разных ситуациях и находите подходящие решения для клиентов
• Уверенно пользуетесь компьютером, браузером, почтой и мессенджерами, быстро переключаетесь между программами