Aloqa markazi menejeri

Talablar:

Iqtisodiyot, moliya yo’nalishida tugallanmagan oliy yoki oliy ma’lumotga ega bo‘lish

To‘liq ish kuni

О‘zbek, va rus tillarida erkin so‘zlasha olishi, ingliz tillini bilishi va erkin so‘zlasha olishi olqishlanadi.

IT sohasida ish tajribasiga ega, (Microsoft office – Excel, Word, CRM)

Yozma va og‘zaki aloqa qobiliyatlari, psixologik yondashuv, stressga chidamli, xushmuomala.

Fuqarolar va bank xodimlari bilan muloqot qila bilishi va ular bilan chiqishib ketishi

Bank faoliyati sohasidagi bilimlarga ega bo‘lishi

Yaxshi o‘rganuvchanlik

Ishga aloqador xat uslubidan to‘liq foydalana bilish ko‘nikmasiga ega bo‘lishi

Yaxshi munosabatli

Stressga chidamlilik

Chiroyli nutq va to‘g‘ri talaffuz

Odamlar bilan aloqa o‘rnatish qobiliyati

Muntazam ishlarni bajarish qobiliyati va qat’iyatlilik

Kutilmagan vaziyatlarda muammoli va qiyin murojaatlarga ijobiy yechim topish qobiliyati

Liderlik qobiliyati

O‘qitish qobiliyati

Mijozlarga xizmat ko‘rsatish yo‘nalishi kamida 2 yil ish tajribasiga ega bo‘lishi

Vazifalar:

Ovozli va elektron aloqa kanallari orqali mijozlardan tushadigan murojaatlarni o‘rganish, Bank mahsulotlari va xizmatlari to‘g’risida ma‘lumot taqdim etish

Ovozli va elektron aloqa kanallari orqali yuqori sifatli va ishonchli ma’lumot taqdim etish orqali potensial mijozlarni jab qilish, ularning Bank xizmatlariga bo`lgan qiziqishini shakllantirish

Ovozli va elektron aloqa kanallari orqali Bank mahsulotlarini bevosita targib qilishga qaratilgan tadbirlarni amalga oshirish

Aloqa markazini rivojlantirish bo‘yicha loyihalarni yuritish

Aloqa markazi vakolati doirasida boshqa tarkibiy bo‘linmalar bilan o‘zaro aloqada bo‘lish

Murabbiylik

Muntazam ravishda Aloqa markazi faoliyatini takomillashtirish bo‘yicha takliflar berish

Operatorlar guruhining ish faoliyatini umumiy boshqarish

Ish sharoiti:

To‘liq ish kuni 24/7

Ish joyi bankning markaziy idorasida

Munosib ish haqi + KPI asosida mukofot