Менеджер клиентского сервиса (застройщик)

На данный момент мы рассматривает кандидатов на позицию менеджер клиентского сервиса

Ожидания от успешного кандидата:

• Опыт работы в сфере клиентского сервиса
• Положительный опыт разрешения конфликтных ситуаций с клиентами
• Знание стандартов обслуживания клиента
• Отличные коммуникативные навыки
• Умение широко оценить проблему со всех сторон и проанализировать все условия
• Высокий уровень стрессоустойчивости
• Умение работать с нестандартными задачами/вопросами и поиск решений на них

Задачи и функционал на этой позиции:

• Рассмотрение и решение вопросов от клиентов в адрес Застройщика
• Анализ и оперативное реагирование на обращения клиентов
• Взаимодействие со смежными подразделениями Застройщика в части получения необходимой информации
• Снижение неоправданных расходов и убытков компании при удовлетворении претензий и требований клиентов
• Постоянное повышение качества обслуживания клиентов

Работа в GloraX - это:

• Работа в динамичной прогрессивной компании – лидере рынка
• График работы 5/2, гибкое начало рабочего дня
• Конкурентный доход (оклад и премии)
• «Белая» компания, соблюдение ТК РФ
• ДМС, программа лояльности на приобретение проектов компании
• Сильная команда и доброжелательная рабочая атмосфера
• Современная корпоративная культура в стиле GloraХ.Life: прокачаем вместе сферы: здоровье, семья, спорт, саморазвитие