Специалист по работе с обращениям

Обязанности:

- Работа с обращениями клиентов, поступающими через форму обратной связи сайта.

- Сбор и уточнение у специалистов компании необходимой информации для решения запроса.

- Формирование задач для других специалистов компании, передача в смежные отделы для дальнейшей работы.

- Контроль за исполнением заявок в CRM.

- Подготовка, предоставление письменных ответов на обращения клиентов.

- Исполнение поручений Руководителя.

Требования:

- Грамотный письменный и устный русский язык, внимательность.

- Опыт работы в письменной поддержке и консультациях по телефону.

- Знание правил ведения деловой переписки, умение сформулировать свои мысли.

- Доброжелательность, дисциплинированность, ответственность, обучаемость,

клиентоориентированность.

- Уверенный пользователь ПК

- Будет являться преимуществом опыт работы фармацевтом, провизором.

Условия:

- Работа в стабильной и развивающейся Аптечной Сети.

- Оформление в соответствии с трудовым законодательством РФ.

- Стабильная и достойная оплата труда.

- Дружный коллектив.

- Комфортные условия работы и удобный график - 2/2 с 9:00 до 21:00.