Руководитель отдела продаж и СПиР (Красная Поляна)

Должность: Руководитель отдела продаж и СПиР

Место: Красная Поляна (малый отель, атмосфера домашнего уюта)

Обязанности

Обязанности:

• Разработка стратегии продаж на квартал/год и планирование бюджета отдела.
• Управление командой: набор, обучение, мотивация, KPI-оценка сотрудников.
• Формирование , развитие и контроль каналов продаж (прямые продажи, онлайн-бренд, агентства, корпоративные клиенты, ОТА).
• Ежедневный контроль полного цикла бронирования в PMS и в месенджерах (контроль и согласование условий, выставления счетов и оплат; корректное заполнение карточек); прослушивание звонков и обратная связь менеджерам.
• Ежедневный анализ рынка и конкурентов, корректировка товарного предложения на всех площадках.
• Разработка тарифов и плана акций, актуализация информации на площадках.
• Контроль качества обслуживания, работа с отзывами/жалобами, мониторинг онлайн-рейтингов, возвраты, работа с возражениями гостей
• Мониторинг и достижение плановых ключевых метрик отеля (загрузка, ADR, REV PAR , процент прямых продаж vs ОТА и пр).
• Предоставление ежемесячной и еженедельной отчетности руководству отеля.

Условия

- 80 к, испытательный срок 3 месяца, премирование по КПЭ

- Официальное трудоустройство

- График 4.3 с плавающими выходными

- Возможно проживание

Требования

- Опыт руководства отделом бронирования не менее 3 лет (горная зона — преимущество)

- Знание PMS(TL), AMO CRM, OTA-экосистем

- Умение работать в условиях пиковых нагрузок

- Английский и дополнительные языки приветствуются

Как подать заявку

- Резюме и сопроводительное письмо на указанный контакт: объясните, почему подходите команде и как сможете способствовать росту отеля.