Менеджер по туризму

Санкт-Петербург, Дачный проспект, 2к1

Метро: Ленинский проспект

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Обработка входящих заявок (лично, звонки, онлайн-чаты, email)
Подбор и бронирование туров
Ведение клиента от первого контакта до возвращения: контроль документов, решение форс-мажоров
Работа с клиентской базой (CRM)
Взаимодействие с туроператорами, отелями и авиакомпаниями
Работа с кассой, ведение отчетности
Выполнение плановых показателей
Отслеживание конверсии и среднего чека, предложение идей по улучшению продаж

Требования:

Опыт работы в туризме или других агентских продажах от 1 года
Уверенный пользователь ПК
Минимальное знание географии основных туристических направлений
Умение выявлять потребности клиентов и предлагать оптимальные решения
Грамотная речь и письмо (ведение переписки с клиентами)
Личные качества:
Коммуникабельность, клиентоориентированность
Внимательность к деталям, ответственность, пунктуальность, честность
Стрессоустойчивость, умение работать в условиях многозадачности
Умение принимать решения и находить выход из сложных ситуаций
Самостоятельность, инициативность
Дополненные требования:
Дресс-код business casual
Умение производить приятное первое впечатление

Условия:

Доход 70 000 – 100 000 рублей (оклад + %)
Работа в офисе компании
Система премирования за выполнение и перевыполнение планов
Официальное трудоустройство
График скользящий
Обучение и развитие за счет компании
Рекламные туры и знакомство с новыми направлениями
Тематические встречи с партнерами и коллегами
Скидки на туристические услуги
Входящие Клиенты (искать никого не нужно, без холодных продаж)

О НАС

18 лет в туризме — стабильность, которой можно доверять

Мы – команда профессионалов, лидеры продаж в Санкт-Петербурге и СЗФО. Работаем со всеми надежными туроператорами, сохранили бизнес в пандемию и продолжаем расти.

Сейчас мы работаем под брендом «ИНТУРИСТ» и гордимся тем, что остаемся лидерами продаж в Санкт-Петербурге и Северо-Западном регионе.

Почему у нас комфортно работать?