Оператор call-центра

Мы помогаем физическим лицам пройти процедуру банкротства и решить задачи восстановления финансового порядка. Работаем с теплой базой клиентов и холодными звонками.

Обязанности:

• Обработка входящих звонков и проведение исходящих звонков по теплым и холодным обращениями;
• Назначать встречи с клиентами в офисе;
• Выяснение потребностей клиента, предложение решений и сопровождение на этапе консультации;
• Внесение и обновление информации в CRM, оформление заявок и документов;
• Работа в команде, участие в обучении и выполнении KPI.

Требования:

• Опыт работы в колл-центре приветствуется, но не обязателен; главное — коммуникабельность и желание обучаться;
• Умение слышать клиента, грамотная речь, стрессоустойчивость;
• Готовность работать с теплыми и холодными звонками;
• Наличие собственного телефона и ноутбука; стабильное интернет-соединение.

Мы предлагаем:

• Конкурентную оплату: оклад + бонусы по результатам (KPI);
• Официальное оформление и соцпакет;
• Гибкий формат работы: гибрид или работа в офисе, по договоренности;
• График 5/2 с 09:00 до 18:00;
• Поддержка команды и дружелюбная атмосфера.