Начальник отдела сервисного обслуживания

Дубна, проспект Науки, 28

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Организация и контроль гарантийного и постгарантийного обслуживания, монтажа, пусконаладки и ремонта ТСО: периметровых средств обнаружения, автономных постов наблюдения, систем защиты акваторий, металлодетекторов, видеонаблюдения и СКУД;
Планирование и распределение ресурсов сервисной службы;
Руководство коллективом сервисных инженеров и техников: подбор, обучение, наставничество, оценка эффективности;
Контроль соблюдения технических регламентов, стандартов качества и требований безопасности при проведении сервисных работ, в том числе на объектах повышенной опасности;
Работа с представителями заказчика;
Проведение переговоров по условиям сервисных контрактов, согласование бюджетов на техническое обслуживание и ремонт;
Анализ статистики отказов и обратной связи от клиентов, формирование предложений по модернизации продуктов;
Разработка и внедрение стандартов сервисного обслуживания, регламентов и инструкций для сервисных инструментов;
Организация технического обучения персонала работе с оборудованием.

Требования:

Высшее техническое или экономическое образование;
Опыт работы от 3 лет на руководящих позициях;
Навыки управления сервисными потоками;
Знание нормативной базы по монтажу и эксплуатации охранного оборудования, ГОСТов;
Ориентация на клиента, гибкость и умение работать с изменяющимися требованиями;
Коммуникабельность, умение доносить информацию клиентам и руководству;
Весомым плюсом будет знание основ радиотехники, электроники. Умение читать схемы, чертежи и эксплуатационную документацию.

Условия:

Стабильная работа в структуре Росатома;
Масштабные значимые проекты по всей территории РФ, возможны командировки;
Расширенный соц.пакет (ДМС, спорт, жилищные программы, помощь в трудных жизненных ситуациях и др.);
Возможность выбрать удобный график работы;
Современный комфортный офис в Дубне;
Конкурентный уровень заработной платы;
Корпоративный транспорт;
Возможности для корпоративного обучения и профессионального развития.