Менеджер сопровождения клиентов

Мы — КомпасЛидера, аккредитованная IT-компания. Более 15 лет развиваем информационные технологии для бизнеса по всей стране.

Наши продукты - КонсультантПлюс, 1С, лицензионное ПО, обучение и семинары для повышения квалификации. Сегодня с нами растут более 1500 компаний.

И мы продолжаем развиваться и пополнять команду: сейчас ищем ведущего специалиста удаленного сопровождения для работы с действующими клиентами.

Чем предстоит заниматься:

• Сопровождение клиентов по телефону: Поддерживать контакт с действующей базой и выстраивать доверительные отношения.

• Презентация новшеств и вовлечение: Демонстрировать новые фишки и сервисы системы, формировать привязку пользователей к продукту и нашей компании.

• Знакомство с новыми пользователями: Находить внутри компаний клиентов новых специалистов, которым полезен наш сервис.

• Финансовый контроль и продление: Согласовывать авансовые платежи, собирать текущие оплаты и продлевать договоры сопровождения.

• Развитие клиентов: Предлагать увеличение комплекта, расширение информационных банков и дополнительные опции.

Кого мы ищем:

• Любовь к общению: Тебе искренне нравится активные беседы по телефону

• Уверенность в переговорах: У тебя грамотная речь, ты не боишься выходить на ЛПР и вести диалог на равных

• Гибкость и обучаемость: Ты быстро схватываешь новый материал и легко адаптируешься к изменениям и новшествам

• Опыт: Опыт на аналогичной должности не обязателен, но знание систем КонсультантПлюс, ГАРАНТ или Главбух — твой большой плюс

Наши специалисты получают:

• Работу по ТК РФ: Официальное трудоустройство и стабильность в аккредитованной IT-компании

• Прозрачный доход: от 70 000 руб. на руки, средний доход менеджера - 85 000 руб. (оклад + KPI)

• Понятную систему бонусов: Дополнительные выплаты за допродажи, расширение комплекта, рейтинги и бонус за сохранение клиентской базы

• Комфортный график: 5/2 с 9:00 до 18:00 по Мск, в пятницу сокращенный день до 17:00

• Удобный формат: Работа в комфортном офисе, а после испытательного срока — возможность перейти на гибридный формат

• Обучение на старте: Понятная программа адаптации (1–2 недели) и помощь наставника до трудоустройства

Шаги после твоего отклика:

Телефонный звонок с HR → Собеседование с руководителем отдела → Ты в команде!