Маркетолог\Руководитель отдела маркетинга

Руководитель отдела маркетинга

О компании
АвтоВыбор: заказ и импорт автомобилей из Китая, Кореи, Японии и Европы. Работаем с 2017 года, Екатеринбург. Наши клиенты: частные лица, которые покупают машину для себя и семьи. Сильная репутация на Урале, отзывы на всех площадках, команда 12 человек, отдел продаж с РОП, amoCRM.

Зачем нам эта роль
Нам нужен человек, который возьмёт маркетинг целиком и будет отвечать за весь поток заявок, их качество и стоимость. Он видит всю цепочку от показа рекламы до подписанного договора, сводит цифры в одну картину и решает, куда вкладывать каждый следующий рубль.

Важно: вы руководите и при этом владеете инструментами. Основную исполнительскую работу делают подрядчики и SMM, а вы ставите задачи, принимаете результат и отвечаете за итог. Поэтому нужно уметь самому: настроить кампанию в Директе или таргете, написать оффер, внести правку на сайте. Это нужно, чтобы грамотно проверять подрядчиков, закрывать участок, где подрядчика пока нет, и затем найти и ввести в работу подходящего.

Зона ответственности

• Весь входящий поток заявок: отвечаете за количество и качество обращений со всех каналов и за то, чтобы каждое обращение попало в amoCRM с источником и было передано в продажи.
• Маркетинговая стратегия по всем медиаканалам: платная реклама, классифайды, соцсети, видео, органика, партнёрства. Каналы, бюджет, целевая стоимость договора. Ежемесячно перераспределяете бюджет по фактической окупаемости, тестируете новые каналы.
• Сквозная аналитика: UTM, колл-трекинг, источник в каждой сделке, единый дашборд по цепочке «показ → обращение → лид → квалифицированный лид → договор → выручка» по всем каналам.
• Яндекс.Директ (поиск и РСЯ) и VK Реклама: контролируете подрядчиков (ставки, семантика, минус-слова, площадки), при необходимости настраиваете и оптимизируете сами.
• Классифайды (Авито, Авто.ру и другие): определяете, какие автомобили и офферы размещаем, как выглядят объявления, сколько их и какой бюджет. Отвечаете за результат по заявкам.
• Telegram и MAX: ставите задачи, контролируете результат.
• Контент: отвечаете за контент-план и его выполнение на YouTube, Instagram, VK, Telegram и MAX. Руководите SMM-специалистом, контролируете выкладку и понимаете, какие рубрики и ролики приводят обращения.
• Офферы и тексты: объявления, посадочные страницы, рассылки, УТП под разные страны и модели. Пишете сами или ставите задачу и доводите до нужного качества.
• Сайт: правки текстов и блоков, формы заявок, цели в Метрике. Простое можете сделать сами, крупные доработки ставите разработчику и принимаете.
• Органика: SEO сайта, Яндекс Карты, 2ГИС, Google Карты, отзовики, YouTube, Rutube, Дзен.
• Подрядчики и партнёры: задаёте стандарты работы (ТЗ, KPI, формат отчётности), регулярно оцениваете действующих по результату, отсеиваете слабых, ищете и тестируете новых. Привлекаете агентства, продакшн и компании-партнёров под задачи.
• Найм в команду маркетинга: участвуете в подборе SMM-специалистов и продакшна (видео, фото, монтаж). Составляете требования, проводите профильную часть собеседования, оцениваете тестовые задания.
• Рефералы и повторные продажи: развиваете программу рекомендаций, наш самый конвертируемый канал.
• Качество лида: вместе с РОП определяете, что считается квалифицированным лидом, раз в неделю разбираете потерянные обращения и корректируете таргетинг и офферы.
• Еженедельный отчёт собственнику: обращения, лиды, договоры, стоимость по каналам, выполнение контент-плана, что сделано, что меняем.

Чем измеряем результат

Метрика

Квалифицированные лиды в месяц план согласуем по итогам первого месяца

Договоры из маркетинговых каналов общая цель с РОП

Стоимость договора по каналу главный критерий распределения бюджета

Конверсия обращение → лид по каналам обращения не теряются между площадкой и CRM

ROMI по каналам окупаемость вложений

Выполнение контент-плана по площадкам выпущено против запланированного, обращения с контента

Первые 90 дней

• Месяц 1: аудит каналов и подрядчиков, источник проставлен в каждой сделке, работает единый дашборд, есть стратегия и план на 3 месяца, включая контент-план.
• Месяц 2: бюджет перераспределён по фактической стоимости договора, неэффективные связки и подрядчики отключены, запущены 2-3 гипотезы.
• Месяц 3: выход на согласованный план по квалифицированным лидам и договорам.

Кого ищем

• Опыт в performance-маркетинге от 3 лет, из них не меньше года с ответственностью за несколько каналов и бюджет.
• Опыт работы с подрядчиками и найма: искали и тестировали подрядчиков, меняли тех, кто не давал результата, участвовали в подборе специалистов в команду.
• Директ на уровне практика: сами собирали семантику, вели поиск и РСЯ, работали со стратегиями и ставками, можете быстро найти, где подрядчик сливает бюджет.
• Работали руками с Я.Директ, ТГ АДС, ВK Рекламой или другим таргетом. Опыт с Классифайдами будет плюсом.
• Умеете писать продающие тексты и офферы. На собеседовании покажите примеры, которые приводили заявки.
• Умеете работать с сайтом на конструкторе или в CMS: тексты, блоки, формы, цели в Метрике.
• Понимаете, как контент на YouTube и в соцсетях превращается в заявки, и умеете это измерять.
• Считаете окупаемость до договора, а не до заявки. Работали с amoCRM или похожей CRM, настраивали сквозную аналитику и колл-трекинг.
• Опыт в авто, недвижимости или другом сегменте с высоким чеком и длинным циклом сделки.
• Понимаете, что покупатель машины за 3-6 млн боится обмана и сроков, и умеете работать с доверием: отзывы, кейсы, рекомендации.

Условия

• Оклад + ежемесячный бонус за выполнение плана по договорам из маркетинговых каналов. Совокупный доход при выполнении плана 120-150 тыс. руб., при перевыполнении выше.

Условие выплаты: стоимость договора по маркетинговым каналам не выше согласованной целевой.

• В испытательный срок (3 месяца) оклад и бонус за выполнение целей месяца.
• Пн-пт, 10:00-19:00, возможен гибрид. Обязательно присутствие на планёрках с отделом продаж.
• Прямое подчинение собственнику.

Как проходит отбор

1. Резюме и 1-2 кейса с цифрами: бюджет, стоимость лида, стоимость сделки, что вы поменяли и что получилось.
2. Интервью с собственником: разбираем ваши кейсы, то, как вы находили причины падения конверсии и как выбирали и меняли подрядчиков.
3. Оплачиваемое практическое задание (3-4 часа): аудит нашей кампании , оффер и 3 объявления под автомобиль из Китая для частного покупателя, предложение по перераспределению бюджета по вашему видению.