Комьюнити-менеджер

• Консультации и продажи: ответы на вопросы об услугах Клиники, помощь в выборе врача/услуги.
• Обработка входящих: разбор сообщений в директ, комментариев под постами и Stories.
• Работа с CRM и отчетностью: ведение клиентов по воронке продаж, фиксация данных в CRM-системах.
• Фильтрация спама: очистка блога от ботов, подозрительных аккаунтов и нежелательных рассылок.

• Грамотная письменная и устная речь, вежливость, тактичность.
• Понимание основ продаж в социальных сетях и работы с возражениями.
• Знание функционала Instagram Direct (быстрые ответы, шаблоны, папки сообщений).

​​​​​