Оператор контакт-центра (входящая линия)

Начни карьеру в дружелюбной команде, где твой вклад — ключ к решению важных задач!

Ты любишь помогать людям, быстро находишь общий язык и хочешь работать из любой точки мира? Тогда эта вакансия для тебя! Мы ищем внимательного и ответственного оператора контакт-центра на входящую линию. Опыт не требуется — всему научим!

Твои задачи:

• Принимать входящие обращения клиентов
• Помогать клиентам в решении их вопросов и предоставлять актуальную информацию. Никаких продаж и предложений ненужных услуг.
• Работать с базой знаний и CRM-системой для поиска решений
• Фиксировать обращения и вести корректную документацию
• Передавать сложные вопросы профильным специалистам
• Поддерживать высокий уровень сервиса и доброжелательную атмосферу

Что важно для нас:

• Грамотная устная и письменная речь
• Уверенное владение ПК и быстрая обучаемость
• Ответственность, внимательность и стрессоустойчивость
• Желание развиваться и расти вместе с командой
• Готовность работать в удалённом формате и соблюдать график

Условия и преимущества:

• Полностью удалённая работа — выбирай удобное место и обустраивай свой рабочий уголок
• Гибкий график: 5/2, 2/2 или свободный, смены от 6 часов
• Официальное оформление с первого дня
• Оклад 50 000 ₽ + премии за качество работы (первый месяц премия гарантирована)
• Оплачиваемое обучение и поддержка наставника на старте
• Карьерный рост и премии за стаж до 70% от зарплаты
• Возможность работать без опыта — мы всему научим!

Благодарим за ваше внимание! Нажимайте "Откликнуться" - если вакансия вам подходит.