Старший менеджер по работе с клиентами (ЖК HIGH LIFE)

Для успешного функционирования всех наших проектов создана отдельная Дирекция по эксплуатации и сервису. Она занимается обслуживанием жилых комплексов и объектов коммерческой недвижимости, построенных PIONEER в Москве и Санкт-Петербурге. Базовой ценностью нашей дирекции является забота о комфорте резидентов.

В дружный и профессиональный коллектив нашей дирекции мы ищем Старшего менеджера по работе с клиентами!

Основные задачи:

• Работа в офисе управляющей компании с собственниками ЖК
• Подписание с клиентом первичной документации при передаче квартиры
• Постпродажное обслуживание (оформление и выдача справок/документов)
• Консультации клиентов в офисе УК
• Прием и своевременная обработка заявок в CRM (консультации, выставление счетов на оплату и их контроль)
• Работа с дебиторской задолженностью
• Осуществление продаж услуг УК и партнеров компании
• Работа в системе электронного документооборота
• Помощь в организации общих собраний с собственниками (ОСС), подписание бланков ОСС
• Формирование и ведение базы данных клиентов

Наши ожидания:

• Опыт работы в клиентском сервисе, опыт работы с VIP-клиентами (рассматриваем менеджеров по работе с клиентами ЖК премиум и бизнес-класса, кандидатов из гостиничного бизнеса)
• Высокая клиентоориентированность и стрессоустойчивость
• Отличные коммуникативные навыки, хорошо поставленная речь
• Знание делового этикета
• Опытный пользователь ПК

С нашей стороны:

• Оформление в соответствии с ТК РФ
• Стабильная заработная плата
• Отличная команда, возможности для развития
• Социальный пакет: ДМС и корпоративный спорт (йога, плавание, волейбол, футбол) после испытательного срока, обучение (внешнее и внутреннее), программа корпоративных привилегий PrimeZone, корпоративная библиотека Alpina Digital, мобильная связь, льгота на проживание в апарт-отелях YES и приобретение объектов недвижимости от компании, материальная помощь
• Развитая корпоративная культура: events, поздравления и подарки сотрудникам, детские праздники и подарки, лекции, экскурсии, участие в спортивных соревнованиях и марафонах