Менеджер отдела продаж интернет-магазина

-Принимать входящие заказы от клиентов интернет-магазина

-Консультировать по товару, оформлению заказа, оплате и доставке

-Обрабатывать обращения в чатах, мессенджерах и по электронной почте

-Помогать клиентам выбором товара

-Фиксировать работу ее и результаты в CRM-системе

-Передавать сложные или нестандартные вопросы на смежные отделы

-Работать по стандартам сервиса и внутренним скриптам

-Принимать входящие заказы от клиентов интернет-магазина

-Консультировать по товару, оформлению заказа, оплате и доставке

-Обрабатывать обращения в чатах, мессенджерах и по электронной почте

-Помогать клиентам выбором товара

-Фиксировать работу ее и результаты в CRM-системе

-Передавать сложные или нестандартные вопросы на смежные отделы

-Работать по стандартам сервиса и внутренним скриптам

• Что для нас важно:

• -Грамотная устная и письменная речь и уверенное владение ПК

• -Умение вежливо и быстро решать вопросы клиентов

• Будет плюсом:

  -Опыт работы в интернет-магазине или e-commerce

  -Навык работы с CRM-системами

  -Опыт общения с клиентами в чатах и по телефону

  -Понимание базовых показателей сервиса: скорость ответа, качество консультации, уровень удовлетворённости клиентов

  -Опыт работы в колл-центре, клиентском сервисе

-График 5/2 8:30-17:30 или 11:00-20:00

-Оклад и процент от продаж, от 85000 фиксированная сумма с первого месяца.

-Оформление по ТК РФ и на период испытательного срока, фиксированная сумма

-Стабильная выплата заработной платы 2 раза в месяц

-Поддержка наставника на этапе адаптации

-Комфортная рабочая атмосфера

Мы ищем человека, который:

-Умеет сохранять спокойствие в сложных ситуациях

-Быстро обучается и не боится новых задач

-Готов быть голосом и лицом нашей компании

Мы ценим клиентоориентированность, командную работу и стремление к развитию.

Собеседование напрямую с руководителем, ждем отклик!