Управляющий розничной сетью ELNY

ELNY — российский бренд женской одежды и верхней одежды из Петербурга. Большую часть ассортимента шьём сами, на собственном производстве. 15 магазинов в городе и Гатчине — 7 на центральных улицах, 7 в торговых центрах и шоурум, — около 30 продавцов и 11 директоров магазинов, интернет-магазин и опт.

Ищем управляющего, для которого главное — люди. Вы будете собирать команды, растить продавцов и директоров и отвечать за то, каким клиент видит ELNY в каждом магазине. Это не франшиза и не федеральная вертикаль из пяти согласований: бренд, собственник и решения — рядом.

Почему с нами интересно:

• Свой бренд и своё производство. Вы работаете с продуктом, который делают здесь же, в Петербурге, и влияете на то, как его продают.
• Компактная сеть. 15 магазинов в одном городе: за день успеваете быть в трёх точках и по-настоящему поработать с людьми, а не провести день в пробках.
• Решения быстро. Прямая связь с собственником, без многоуровневых согласований.
• Рутину забирает система. У нас своя ERP: графики смен, расчёт зарплаты и KPI, чек-листы осмотров, обучение и отчётность уже в ней. Ваше время — на людей, а не на таблицы и бумаги.
• Готовые инструменты развития людей. Программа адаптации новичка на 6 дней, библиотека курсов в ERP, разбор звонков продавцов с подсказками ИИ — вам не нужно начинать с нуля.
• Понятный доход. Премия считается по прозрачным KPI — конверсия магазинов на улицах и в торговых центрах; KPI считается в системе, и вы видите его по ходу месяца, а не узнаёте в день выплаты.

Чем предстоит заниматься.

Формировать команду:

• Подбирать продавцов и директоров: собеседования, стажировки, решение о приёме.
• Держать все 15 магазинов укомплектованными и готовить кадровый резерв директоров.
• Вести адаптацию новичков: назначать наставника и в первые 30 дней проводить аттестацию.

Растить людей:

• Работать с продавцами прямо в магазинах: ассортимент, выявление потребностей, презентация товара, работа с возражениями, комплектные продажи.
• Наблюдать, давать конкретную обратную связь, отрабатывать навыки на практике.
• Развивать директоров магазинов — ваших главных помощников в каждой точке.

Держать магазины в форме:

• Бывать в магазинах — от 3 точек в день по плану недели, который вы составляете сами.
• Проводить осмотр по чек-листу стандартов: зал и выкладка, витрины, примерочные, внешний вид команды, касса и документы; договариваться с директором и проверять выполнение.
• Формировать и утверждать графики работы сети с учётом нагрузки, отпусков и замен.

Отвечать за результат:

• Видеть показатели каждого магазина и продавца — выполнение плана, конверсию, средний чек, количество вещей в чеке — и превращать их в конкретные действия.
• Решать, где нужно обучение, где поддержка, а где кадровое решение, и проверять, что меры работают.

Через три месяца мы хотим увидеть:

• Все магазины укомплектованы, в каждой смене — сильный состав.
• Каждый новичок прошёл адаптацию и аттестацию в свои первые 30 дней.
• Вы знаете сильные и слабые стороны каждого продавца и директора, и это видно по конверсии.

Как устроена работа:

Неделю вы планируете сами: система подсказывает, куда ехать в первую очередь — где проседают показатели, где новички, где давно не было визита. В магазине вносите итоги прямо на месте: осмотр, разговоры с сотрудниками, договорённости. Работа открытая: собственник видит план и его выполнение в системе, поэтому отчёты «для галочки» писать не нужно. Работать с ERP — с компьютера и с телефона; всему научим, есть видеоинструкции.

Кого мы ищем

• Опыт управления несколькими магазинами; розница одежды, обуви или аксессуаров — большой плюс.
• Вы умеете подбирать и обучать людей и можете рассказать, кого вырастили.
• Читаете показатели магазина и человека и знаете, что с ними делать.
• Требовательны и уважительны одновременно: объясняете понятно и добиваетесь выполнения.
• Уверенно работаете с компьютером и смартфоном и готовы много ездить по городу.

Что предлагаем

• Доход от 150 000 ₽ в месяц: оклад + ежемесячная премия по KPI.
• Официальное оформление по ТК РФ.
• Пятидневная рабочая неделя.
• Компенсация проезда и корпоративный мобильный телефон.
• Ввод в должность лично собственником: знакомство с каждым магазином, командами и работой в ERP.

Как проходит отбор

1. Собеседование с рекрутером.
2. Встреча с собственником.
3. Стажировка в магазинах сети.

В сопроводительном письме расскажите, сколько магазинов и сотрудников было в вашем управлении, как вы выстраивали подбор и адаптацию, чему обучали команду и каких результатов добились.