Администратор

О клинике

Стоматологическая клиника О.И. Костина - семейная клиника в Москве, работающая более 10 лет. Мы оказываем терапевтическую, ортодонтическую и ортопедическую помощь и сейчас активно развиваем клинику.

Ищем администратора, который станет важной частью команды и поможет создавать для пациентов высокий уровень сервиса — от первого звонка до завершения лечения.

Что предстоит делать

* встречать пациентов и создавать комфортную, доброжелательную атмосферу;

* отвечать на входящие звонки, сообщения и обращения пациентов;

* записывать пациентов на приём и вести расписание врачей;

* подтверждать записи и напоминать о предстоящем визите;

* работать с отменами и переносами, возвращать пациентов в расписание;

* консультировать пациентов по услугам клиники, стоимости и подготовке к приёму;

* помогать пациенту выбрать подходящее время для записи,

* работать с базой пациентов и поддерживать её в актуальном состоянии;

* оформлять необходимые документы;

* принимать оплату и работать с кассой;

* контролировать порядок и комфорт в зоне ресепшен,

* взаимодействовать с врачами и медицинским персоналом;

* помогать поддерживать высокий уровень сервиса и репутацию клиники.

Нам важно

* грамотная устная и письменная речь;

* доброжелательность и умение находить подход к разным людям;

* ответственность и внимательность;

* организованность и умение работать с несколькими задачами одновременно;

* уверенное владение компьютером;

* готовность работать с медицинской информацией и быстро обучаться;

* умение спокойно решать нестандартные и конфликтные ситуации,

* клиентоориентированность,

* желание не просто «сидеть на ресепшен», а быть частью развития клиники.

Опыт работы администратором в стоматологии или другой медицинской клинике будет большим преимуществом.

Будет плюсом

* знание стоматологических услуг и терминологии;

* опыт работы в медицинской CRM;

* опыт работы с кассой;

* опыт в продажах медицинских услуг;

* понимание принципов повторной записи и работы с пациентской базой.

Мы предлагаем

* работу в небольшой семейной стоматологической клинике с хорошей репутацией;

* стабильную занятость;

* комфортную рабочую атмосферу;

* обучение специфике работы клиники;

* возможность влиять на развитие процессов и сервиса;

* перспективу профессионального и финансового роста вместе с клиникой;

* работу в современной, развивающейся клинике с обновляющимся позиционированием.

График: понедельник, среда, пятница, суббота.