Менеджер по работе с клиентами (ВЭД, складская логистика, авиа перевозки)

В компанию «ЦОЛЛРУ», входящую в группу компаний «РУСКОН», требуется менеджер по работе с клиентами.

Мы предлагаем

• трудоустройство в соответствии с Трудовым кодексом РФ;
• удобный график работы 5/2 с 09:00 до 18.00, выходные суббота и воскресенье;
• достойный уровень оплаты труда.

Чем предстоит заниматься

• Ведение действующих контрактов на оказание услуг (​​​предоставление услуг СВХ и таможенного склада) и сопровождение сотрудничества на всех этапах.

• Сопровождение действующих контрактов по услугам авиадоставки грузов.

• Консультирование клиентов: подбор оптимальной схемы доставки по скорости и цене, расчет ставок, прогнозирование сроков.

• Взаимодействие с перевозчиками: бронирование мест у авиакомпаний (Emirates, Cargolux, AirBridgeCargo и др.), работа с авиалиниями напрямую или через GSA.

• Контроль процесса перевозки: мониторинг движения груза (Track & Trace), решение проблем на таможне, информирование клиента о задержках.

• ​​​​​Поиск и привлечение новых В2В-клиентов: импортеры, экспортеры, производственные компании, интернет-магазины.

• Работа с обращениями и запросами клиентов, поддержание долгосрочных отношений.

Что мы ждем от Вас

• Высшее образование;
• Опыт работы от года;

• Опыт в логистике, ВЭД, таможенных услугах или клиентском сопровождении.

• Понимание полного цикла международной перевозки: сбор груза, экспортное оформление, таможенное декларирование, авианакладная (AWB), импортное оформление, доставка.

• Уверенное знание Инкотермс 2020 (EXW, FOB, CIF, DAP, DDP и др.) и понимание того, кто на каком этапе оплачивает перевозку и несет ответственность за груз.

• Понимание специфики перевозки различных типов грузов: генеральные, опасные (DGR), скоропортящиеся (Perishable), негабаритные, ценные.

• Умение оформлять и проверять транспортную документацию: AWB, Commercial Invoice, Packing List, Certificate of Origin.

• Навыки переговоров и клиентоориентированного сопровождения.

• Умение вести несколько задач одновременно и доводить их до результата.

• Опыт работы с CRM-системами (Битрикс24, amoCRM, Salesforce и т.п.) и ведение клиентской базы.

• Умение рассчитывать стоимость перевозки (ставка авиакомпании + топливный сбор + наземная обработка + комиссия) и формировать коммерческие предложения по запросу клиента.

Развивайтесь профессионально вместе с нами!