Лид-менеджер бизнес-школы

Обязанности:

• Обработка входящих заявок с сайта, социальных сетей, мессенджеров и рекламных каналов.

• Звонки и переписка с потенциальными слушателями.

• Выявление потребностей, целей обучения и заинтересованности клиентов.

• Консультирование и презентация образовательных программ: MBA, Executive MBA, DBA, открытых программ и корпоративного обучения.

• Приглашение потенциальных слушателей на консультации, дни открытых дверей, презентации и бизнес-завтраки.

• Квалификация лидов и передача заинтересованных кандидатов менеджерам или координаторам программ.

• Ведение и актуализация данных в CRM-системе.

• Контроль обратной связи и сопровождение заявок на первичном этапе.

• Подготовка ежедневной и еженедельной отчётности.

Требования:

• Опыт работы в продажах, клиентском сервисе или образовательных проектах.

• Грамотная устная и письменная речь.

• Уверенное владение ПК, Excel, CRM-системами и мессенджерами.

• Навыки деловой коммуникации, выявления потребностей и работы с возражениями.

• Свободное владение русским языком.

• Знание узбекского и английского языков будет преимуществом.

• Высшее образование приветствуется.

Личные качества:

• Коммуникабельность и клиентоориентированность.

• Ответственность и организованность.

• Внимательность к деталям.

• Инициативность и ориентация на результат.

Ключевые показатели эффективности (KPI):

• Скорость обработки входящих заявок.

• Количество обработанных обращений.

• Конверсия из лида в консультацию или встречу.

• Конверсия из лида в поданную заявку.

• Качество ведения CRM и соблюдение стандартов коммуникации.

Мы ищем специалиста, который умеет грамотно общаться с потенциальными клиентами, выявлять их потребности и помогать заинтересованным кандидатам сделать первый шаг к обучению в бизнес-школе.