Менеджер по работе с клиентами

Lugo 7 — международная компания с официальной регистрацией в Грузии, специализирующаяся на управлении цифровыми каталогами, контент-операциях и инфраструктуре для e-commerce проектов.

Мы помогаем коммерческим брендам и онлайн-площадкам структурировать товарные данные, адаптировать цифровой контент, контролировать качество карточек товаров и обеспечивать бесперебойную работу торговых витрин.

Чем предстоит заниматься

• Общаться с клиентами и принимать их запросы по текущим проектам.

• Уточнять пожелания заказчиков, детали задач и необходимую информацию.

• Знакомить клиентов с процессами работы и помогать разобраться с организационными вопросами.

• Координировать взаимодействие клиентов с сотрудниками, которые занимаются товарными данными и цифровым контентом.

• Передавать запросы профильным специалистам и следить за ходом их выполнения.

• Информировать клиентов о статусе задач и согласовывать дальнейшие действия.

• Фиксировать договорённости и актуальную информацию по обращениям.

Что важно

• Грамотная письменная и устная речь.

• Уверенное владение компьютером и интернет-сервисами.

• Организованность и способность последовательно вести несколько запросов.

• Готовность разбираться в рабочих процессах и новых инструментах.

• Стабильное интернет-соединение.

Условия

• Доход от 6 200 000 сум в месяц.

• Вводная подготовка и персональный куратор.

• Регулярные выплаты и понятные показатели работы.

• Перспектива карьерного роста до старшего менеджера или координатора направления.