Персональный менеджер по работе с клиентами клиники премиум-класса

DEGA - клиника эстетической медицины премиум-класса в Санкт-Петербурге.

Сегодня Клиника DEGA занимает одну из лидирующих позиций на рынке эстетической медицины Санкт-Петербурга и России.

Мы являемся Клиникой полного цикла: предлагаем нашим пациентам комплексный подход к красоте и здоровью: от диагностики, эндокринологии до сложнейших пластических операций, а также весь спектр косметологии (инъекционной и аппаратной).

Приглашаем в нашу команду Персонального менеджера по работе с пациентами

Основные задачи:

• Полное сопровождение пациентов — от согласования плана лечения, презентации услуг клиники до завершения периода реабилитации и продолжения коммуникации в пост-реабилитационный период
• Обеспечение высокого уровня сервиса на всех этапах взаимодействия с пациентами и врачами клиники
• Постоянное поддержание коммуникации с пациентами
• Обеспечение слотов загрузки закрепленных врачей: работа с базой пациентов: исходящие и входящие звонки, ответы на вопросы и комментарии в социальных сетях
• Ведение отчетности и документации, выполнение KPI, работа в Битрикс24

• Опыт работы в продажах от 3 лет: медицина, фитнес (в премиум-сегменте), отели, рестораны, элитная недвижимость, автомобильный бизнес премиум-сегмента, Beauty
• Успешный опыт активных продаж и сопровождения клиентов
• Наличие ключевых результатов в продажах, умение оцифровать достижения
• Высокая работоспособность, исполнительность, развитые коммуникативные навыки и ориентация на результат
• Высокая клиентоориентированность и эмпатия
• Готовность к ненормированному рабочему графику в связи с необходимостью работать в тесной связке с закрепленными врачами клиники

• Стабильную работу в динамично развивающейся клинике пластической хирургии и косметологии
• Комфортабельный офис на территории клиники премиум-сегмента с сильной командой врачей
• Прозрачную систему мотивации с динамическим ростом дохода: % (премиальная часть) + fix
• Официальное трудоустройство по ТК РФ
• Возможность работать в гибридном графике после прохождения испытательного срока (офис+ удаленно)
• Насыщенная, интересная корпоративная жизнь и культурные мероприятия