Менеджер клиентского сервиса

Ищем в отдел клиентского сервиса внимательного и доброжелательного коллегу, который поможет покупателям с оформлением заказов и будет сопровождать их до отгрузки.

Чем предстоит заниматься:

• Принимать и обрабатывать заказы покупателей в 1С: Управление торговлей.

• Консультировать клиентов по наличию товара, задолженности, условиям и срокам отгрузки.

• Согласовывать отгрузки, оформлять сопроводительные документы и заявки на перемещение продукции.

• Взаимодействовать с отделом логистики и другими подразделениями, помогать клиентам решать возникающие вопросы.

• Принимать обращения и претензии покупателей, передавать их ответственным специалистам.

• Готовить договоры по шаблонам, регистрировать их в 1С: Документооборот и контролировать возврат подписанных оригиналов.

• Взаимодействовать с отделом автоматизации по рабочим вопросам.

Что для нас важно:

• Опыт работы в клиентском сервисе, сопровождении продаж, приёме заказов или организации отгрузок.

• Знание 1С: Управление торговлей — обязательно. Опыт работы в 1С: Документооборот будет преимуществом.

• Высшее или неоконченное высшее образование.

• Грамотная устная и письменная речь, вежливость и внимательность к деталям.

• Умение работать с несколькими задачами, расставлять приоритеты и взаимодействовать с командой.

• Готовность учиться и сохранять спокойствие в напряжённых ситуациях.

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство и полностью белую заработную плату.

• Оклад и премии по результатам работы.

• Пятидневную рабочую неделю: с понедельника по пятницу, с 8:00 до 17:00.

• Работу в офисе в Новосибирске, без командировок.

• Оплату корпоративной мобильной связи.

Откликайтесь — будем рады познакомиться!