Специалист по обработке входящих запросов и заявок

Крупная российская телекоммуникационная компания ищет в свою команду Специалиста по обработке входящих запросов и заявок.

Что мы предлагаем:

• Официальное оформление по ТК РФ с первого дня работы (оплачиваемый отпуск, больничные);
• Полностью белый и стабильный доход: окладная часть 66 000 рублей до вычета.
• Удобный график график 5/2, ПН-ЧТ с 9.00 до 18.00 , ПТ с 9.00 до 16.45
• Обучение в команде профессионалов, поддержку опытных коллег;
• Развитие в ведущей телеком-компании;
• Комфортный офис со всем необходимым для работы

Чем необходимо заниматься:

• Принимать, обрабатывать и регистрировать входящие запросы, поступающие по ТТ, e-mail, CRM, чаты;
• Отрабатывать обращения корпоративных клиентов на подключение и/или изменение услуг компании;
• Подготавливать необходимую документацию;
• Отвечать на запросы клиентов и коллег;
• Работать с базами данных;
• Работать с архивом;
• Качественно и своевременно выполнять поставленные задачи.

Что ожидаем:

• Уверенные навыки владения компьютером, пользования MS Office (Excel);
• Опыт работы с большими объемами информации;
• Грамотная речь.