Менеджер по телефонной обработке откликов

Что вы будете делать:

• Принимать и обрабатывать входящие отклики, распределять по приоритету.
• Проводить телефонные интервью по скриптам: уточнять базовые параметры, фиксировать ожидания кандидата, выявлять возможные стоп‑факторы.
• Консультировать по условиям работы, отвечать на частые вопросы и помогать кандидату выбрать подходящий вариант.
• Вести кандидата до передачи на следующий этап: напоминать о следующих этапах, фиксировать договорённости, вовремя передавать информацию команде.
• Аккуратно вносить данные в CRM: статусы, комментарии, даты касаний — чтобы ни один отклик не потерялся.
• Оперативно согласовывать вопросы с руководством и заказчиками: перенос слота, уточнение требований, решение спорных моментов.

Почему у нас комфортно работать:

• Старт без опыта. Мы не ждём готовых экспертов: даём обучение, скрипты, регулярные разборы звонков и поддержку наставника.
• Всё для работы — от компании. Компьютер, телефония, CRM, доступы и инструкции — ничего не нужно докупать или настраивать.
• Прозрачные KPI и обратная связь. Вы всегда понимаете, на каком этапе кандидат, сколько осталось до цели и как улучшить результат.
• Лояльное руководство. Если случится форс‑мажор — стараемся найти решение вместе. Возможна сокращённая рабочая неделя — обсуждаем индивидуально.

Ключевые условия:

• Формат: работа из офиса, взаимодействие с кандидатами — только дистанционно (звонки, мессенджеры). Личных встреч нет.
• График: 5/2, с 10:00 до 18:00.
• Оформление: по ТК РФ.
• Доход: Оклад — 40 000 рублей + сдельный компонент от 20 000 рублей + премии за результат.
• Поддержка: обучение на старте, разборы звонков, помощь команды.