Оператор по информации группы информирования пассажиров

Хабаровск, Матвеевское шоссе, 32

Описание вакансии

Обязанности:

Обеспечивает пассажиров и клиентов аэропорта своевременной, полной и точной визуальной, устной, звуковой (громкоговорящая связь, по телефону) информацией:

о времени отправления и прибытия ВС;
о месте, времени начала, продолжения и окончания регистрации на рейс;
о месте, времени начала, продолжения и окончания посадки пассажиров в ВС;
о задержке или отмене рейса и о причинах задержки или отмены рейса;
о предметах и веществах, запрещённых к перевозке воздушным транспортом;
о месте, начале и окончании выдачи багажа;
о движении городского транспорта, связывающем аэропорт с городом;
о месте нахождения комнаты матери и ребёнка, врачебного здравпункта, камеры хранения и других предназначенных для обслуживания пассажиров помещений;
о местах расположения касс.

Разъясняет пассажирам обязанности перевозчика при перерыве в перевозке по вине перевозчика, а также в случае задержки / отмены рейса вследствие неблагоприятных метеорологических условий, по техническим и другим причинам, изменения маршрута перевозки.
По запросам, пассажирам и клиентам (абонентам) выдаётся имеющаяся информация о номерах телефонов городских справочных железнодорожного вокзала, автовокзала, гостиницы.
Ведёт ,план – график движения ВС с отражением в нём данных о времени вылета и посадки ВС из начальных и промежуточных аэропортов.
Отслеживает информацию по прибывающим/отправляющимся, задержанным или отменённым рейсам.

Требования:

Образование: среднее профессиональное/ высшее, без предъявления требований к стажу работы
Владение английским языком - (Elementary), уметь объясняться;
Хорошая дикция;
Доброжелательность, стрессоустойчивость, способность решать конфликтные ситуации.

Условия:

Работа в крупной, стабильной компании;
Оформление строго по ТК РФ с первого рабочего дня (белая заработная плата, оплачиваемые отпуска и больничные).
График работы сменный: 2/2 (день, ночь, 2 выходных)
Полис ДМС за счет работодателя;
Обеспечение спецодеждой;
Материальная помощь при значимых событиях, частичная оплата санаторно-курортного лечения, частичная компенсация д/сада, подарки детям сотрудников на Новый год.
Заработная плата указана средняя, зависит от количества смен, к выдаче "на руки".