Специалист обслуживания клиентов 1 категории отдела очного обслуживания

Обязанности:

• Очное обслуживание населения в офисах приема клиентов;
• Проведение разъяснительной работы о порядке начисления, существующих тарифах;
• Осуществление сбора информации о персональных данных клиентов;
• Выдача справок об отсутствии задолженности, актов сверки;
• Осуществление проверки правильности начислений и оплат за коммунальные услуги, внесение изменений в лицевой счет в программный комплекс при выверке;
• Занесение показаний приборов учета;
• Осуществление приема заявок от клиентов на осмотр приборов учета, снятие показаний, на замену/установку приборов учета, допуск в эксплуатацию приборов учета;
• Заключение соглашения о реструктуризации задолженности по коммунальным услугам;
• Ведение приема и обработка письменных обращений, жалоб.

Требования:

• Среднеспециальное или высшее образование;
• Опыт работы не менее 3-х лет;
• Уверенный пользователь офисных программ (знание AlterOffice приветствуется).

Условия:

• Пятидневная рабочая неделя со понедельника по пятницу с 08:00 до 17:00;
• Официальное трудоустройство;
• Брендированная форма одежды;
• Рабочее место в офисе по адресу г. Красноярск, ул. Дубровинского, 43;
• ДМС, мат. помощь в сложных жизненных ситуациях;
• Очное и онлайн обучение/повышение квалификации, обучение в корпоративном университете, доступ к корпоративной электронной библиотеке;
• Дополнительные компенсационные выплаты, ежегодная индексация заработной платы;
• Ежемесячный доход - 55 700 рублей (на руки);
• Ежеквартальная премия - 41 800 рублей (на руки);
• Единовременное вознаграждение к отпуску (по истечению 11 месяцев);
• Дополнительные компенсации от профсоюзной организации.

Уважаемые кандидаты, ждем ваших откликов!