Оператор call-центра в цветочную сеть

Вдохновляй людей цветами: стань оператором call-центра в нашей цветочной сети!

Ты любишь помогать людям и хочешь работать в атмосфере красоты и уюта? Присоединяйся к нашей команде — мы ищем внимательного и отзывчивого оператора call-центра, который станет голосом нашей цветочной сети!

Твои задачи:

• Принимать и обрабатывать входящие звонки и заказы на доставку цветов;
• Консультировать клиентов по ассортименту, акциям и условиям доставки;
• Оформлять заказы в системе, передавать информацию курьерам и флористам;
• Решать нестандартные ситуации и помогать клиентам с выбором букетов;
• Поддерживать высокий уровень сервиса и создавать отличное настроение каждому клиенту.

Что важно для нас:

• Опыт работы в call-центре или сфере клиентского сервиса от 1 года;
• Грамотная устная и письменная речь, умение слушать и слышать;
• Доброжелательность, стрессоустойчивость, желание помогать людям;
• Уверенный пользователь ПК, быстрая работа с CRM и мессенджерами;
• Ответственность, пунктуальность, внимательность к деталям;
  
  Для соискателей удалённого формата обязательные условия:
• Опыт работы в колл-центре не менее 1 года
• Опыт работы в программе "Мой склад" или аналогичной системе учёта от 6 месяцев.
• Гарнитура с шумоподавлением
• Компьютер или ноутбук с процессором Intel Core i3 или AMD Ryzen 3., 8 ГБ оперативной памяти.
• Самозанятость.

Условия и преимущества:

• График 2/2 дневные или ночные смены, 5/2 дневные смены
• Ставка 220-250р/час +бонус за каждый заказ
• Работа в уютном магазине среди цветов и приятных ароматов
• Удалённый формат график разный, ставка 210р/час +бонус за каждый заказ
• Дружная команда, поддержка и обучение на старте.

О компании Мы — современная цветочная сеть, которая дарит радость и эмоции каждый день. Наши клиенты ценят нас за качество, заботу и индивидуальный подход. Присоединяйся и помогай делать этот мир ярче вместе с нами!