Менеджер по работе с клиентами

В связи с ростом количества заказов приглашаем менеджера-дизайнера кухонь с опытом проектирования и продаж кухонной мебели.

Ищем специалиста, который умеет услышать клиента, грамотно составить проект кухонного гарнитура, рассчитать стоимость и довести проект до заказа.

Ваши задачи

• Работать с входящими заявками.

• Разрабатывать проекты кухонь с учётом замеров, коммуникаций, размещения техники и правил эргономики.

• Подбирать модули, материалы, фасады, столешницы, фурнитуру и наполнение.

• Рассчитывать стоимость, готовить и презентовать предложения.

• Аргументировать проектные решения, работать с возражениями и согласовывать изменения.

• Проверять комплектацию и точность расчётов перед оформлением заказа.

• Вести сделки по воронке продаж и передавать согласованные заказы в отдел сопровождения.

Что мы ожидаем

• Опыт работы с кухнями в роли менеджера-дизайнера, дизайнера-консультанта или менеджера по продажам будет являться большим преимуществом

• Умение самостоятельно разработать и рассчитать проект кухни под запрос клиента.

• Владение программой составления проектов - например PRO100 или аналогичной.

• Знание материалов, фурнитуры, особенностей комплектации и принципов эргономики кухни.

• Умение читать замеры и учитывать технические ограничения помещения.

• Навыки продаж: от выявления потребностей до согласования заказа.

• Внимательность к деталям, грамотную речь и умение организовать работу с несколькими клиентами одновременно.

Чёткое разделение продаж и сопровождения

Ваша зона ответственности — потребность клиента, проект, расчёт и продажа. После оформления заказа клиента ведёт отдельный отдел: занимается снабжением, согласованием доставки и доплат, рекламациями. Это позволяет уделять рабочее время проектированию и новым сделкам.

Как откликнуться

Отправьте отклик и кратко расскажите о своём опыте продажи кухонь: с какими производителями работали, какую программу используете и какие проекты выполняли. Примеры проектов будут плюсом.