Ведущий специалист отдела дизайна клиентского опыта
Ведущий специалист отдела дизайна клиентского опыта
Тверь, улица Вагжанова, 7к1
Описание вакансии
Обязанности:
- изучать законодательство и информацию о мерах государственной поддержки граждан в сфере занятости населения;
- разрабатывать и реализовывать меры повышения качества клиентского опыта
- анализировать категории граждан-получателей мер поддержки, их потребности и проблемы, определять удобные способы получения услуг центра занятости;
- оценивать эффективность принятых мер и предлагать новые решения;
- взаимодействовать с коллегами и внешними экспертами для обмена опытом.
- высшее образование;
- опыт работы в сфере маркетинга, аналитики или смежных областях;
- умение анализировать большие объемы информации, структурировать данные и делать аналитические выводы;
- навыки построения клиентских путей, организации и проведения исследований и опросов;
- грамотная устная и письменная речь, умение презентовать результаты своей работы;
- инициативность, системное мышление, ориентация на результат
- Официальное трудоустройство, стабильная заработная плата.
- График работы 5/2, рабочий день с 8:30 до 17:30.
- Работа в команде профессионалов, возможность влиять на развитие клиентоцентричности в центрах занятости населения Тверской области.
- Поддержка инициатив и идей, обучение и развитие.
- Современный офис в центре города.
Навыки
- Работа с большим объемом информации
- Деловая коммуникация
- Деловая переписка
- Анализ целевой аудитории
- Оценка потребностей клиентов
Адрес
Похожие вакансии
Заместитель начальника отдела проектирования информационно - аналитических систем
Русские базовые информационные технологии, Научно-производственное объединение
Тверь
до 150000 RUR
Специалист по гарантийному ремонту и обслуживанию оборудования
Ключевые Системы и Компоненты
Тверь
до 106480 RUR
Тверь
от 70000 RUR
Специалист-технолог по цифровизации производственных процессов
НПО Технологии и Продукты Здоровья
Тверь
от 80000 RUR
Тверь
до 104000 RUR