Junior IT-инженер / Младший системный администратор

Медийные Технологии - молодая и амбициозная компания, команда единомышленников, которая создает программные продукты на базе искусственного интеллекта для автоматизации и повышения эффективности бизнес-процессов.

Мы усиливаем ИТ-команду и ищем двух начинающих специалистов (Junior IT-инженер / Младший системный администратор), которых мы готовы активно обучать и растить до уверенных Middle-специалистов. Вы станете частью команды, обслуживающей ~300 рабочих мест (офис + удаленные сотрудники). Это отличная возможность получить реальный боевой опыт на гетерогенной инфраструктуре, поработать с современным стеком технологий и вырасти внутри компании.

Мы ценим желание развиваться и адекватность выше, чем формальный опыт, но ждем от вас крепкой технической базы.

Чем предстоит заниматься:

• Техническая поддержка пользователей (L1/L2): Поддержка пользователей в офисе и удаленных сотрудников. Прием и обработка заявок, помощь с типовыми проблемами (ОС, ПО, принтеры, доступы). Грамотная эскалация сложных инцидентов на руководителя (L3).
• Корпоративная почта и безопасность: Администрирование Exchange (почтовые ящики, рассылки, базовые настройки). Работа с антивирусным ПО (Касперский) — установка, обновление, контроль срабатываний.
• Телефония и периферия: Поддержка корпоративной телефонии, настройка и обслуживание принтеров, сканеров и другой периферии.
• Инфраструктура рабочих мест: Сборка, настройка и выдача новой техники (Windows/macOS), установка корпоративного софта, обновление ПО. Управление складом техники, учет и инвентаризация ИТ-активов и лицензий. Взаимодействие с партнерскими ИТ-службами по вопросам оборудования.
• Сети и интернет: Коммутация портов, патчинг, базовая диагностика сетевых проблем у пользователей. Управление офисным VPN. Коммуникация с интернет-провайдерами (Билайн, МТС) при возникновении проблем.
• Сопровождение подрядчиков: Помощь в приемке работ по монтажу и обслуживанию СКС, СКУД и систем видеонаблюдения, инвентаризация оборудования.
• Яндекс.Трекер: Администрирование пользователей, базовая настройка workflow, помощь с интеграциями.
• Доступы и учетные записи: Контроль учетных записей и обработка заявок на доступ к ресурсам компаний-партнеров (включая VPN-подключения)
• Специализированное ПО: Поддержка пользователей 1С и координация с партнерами по вопросам доступов и работы системы. Помощь пользователям с Консультант Плюс, Контур и банкинг. Настройка ЭЦП, КриптоПро и токенов (Рутокен, JaCarta).

Наши ожидания (База, которая должна быть на старте):

• Базовые навыки техподдержки: Понимание, как решать типовые пользовательские проблемы. Умение грамотно общаться, не бояться рутины и с эмпатией относиться к просьбам пользователей.
• Понимание устройства ПК и ОС: Уверенное знание Windows 10/11 (установка с нуля, настройка профилей, поиск базовых неисправностей). Базовое понимание macOS (как переустановить, где лежат логи, как настроить сеть).
• Основы сетей: Четкое понимание, что такое IP-адрес, маска, шлюз, DNS, DHCP. Умение пользоваться ping, tracert, nslookup для первичной диагностики «почему не работает интернет».
• Active Directory (на базовом уровне): Умение завести пользователя, сбросить пароль, добавить ПК в домен, понимание, что такое групповые политики (GPO).
• Корпоративная почта и антивирусы: Опыт работы с Exchange (создание ящиков, настройка пересылок) и антивирусным ПО (Касперский) — желательно.
• Железо: Умение собрать/разобрать ПК или ноутбук, заменить комплектующие, подключить периферию, обжать витую пару.
• Мотивация: Искреннее желание развиваться в ИТ-инфраструктуре, готовность «работать руками» и впитывать новые знания.

Будет плюсом (но мы этому научим в процессе):

• Базовое представление о VLAN, NAT, маршрутизации и VPN.
• Любой опыт (даже домашний/учебный) с маршрутизаторами MikroTik или Huawei.
• Опыт работы с Яндекс.Трекером (настройка пользователей, workflow).
• Опыт работы с 1С:Предприятие, Консультант Плюс, Контур.
• Понимание принципов работы SLA и опыт работы с тикет-системами.

Что мы предлагаем:

• Реальные задачи: Вы не будете просто «сидеть на эникейке», а будете постепенно подключаться к проектам по настройке сети, безопасности и автоматизации.
• Возможность роста: Понятный путь развития внутри компании.
• Работа на современной инфраструктуре: Гетерогенный парк техники, современные технологии, возможность работать с разными системами.
• Уровень дохода обсуждается с финальным кандидатом по итогам собеседования.
• Интересные задачи, крутые кейсы, возможность выйти на новый профессиональный уровень. Участие в новом интересном проекте.
• 100% «белая» заработная плата, официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня.
• Офисный формат работы – График 5/2, Гибкое начало рабочего дня с 9.00-10.00, окончание с 18.00-19.00.
• Наш офис: Бизнес-центр icity находится по адресу: улица Ермакова Роща, 1, стр 1.
• Дружный и неравнодушный коллектив профессионалов.
• Программа ДМС после успешного прохождения испытательного срока.