Руководитель сервисного центра (РСЦ)

ООО «АЭС» — мы занимаемся ремонтом промышленной электроники, на рынке с 2011 года, работаем по всей России с промышленными предприятиями.

В данный момент в поиске руководителя сервисного центра на фоне роста объёма заказов и направлений компании — возглавить команду инженеров-электронщиков и выездного специалиста.

Формат: сервисный центр (Новокуйбышевск), возможны редкие командировки по Поволжью.

Обязанности:

• Самостоятельный ремонт сложных и нестандартных образцов промышленной электроники — диагностика, поиск неисправностей, замена компонентов, пайка, настройка, восстановление работоспособности оборудования
• Расширение линейки ремонтируемого оборудования — принятие решений по новым брендам/моделям, ранее не обслуживаемым компанией
• Выстраивание и контроль работы сервисного центра: организация процессов диагностики, ремонта, приемки и выдачи оборудования
• Управление командой инженеров (газоанализаторы, ИБП, промышленная электроника), координация выездного инженера
• Выполнение плана по выручке СЦ и по объёму отремонтированных устройств
• Контроль качества ремонтов: снижение доли отказов и повторных обращений по браку, соблюдение сроков ремонта
• Взаимодействие с отделом продаж и экономистом по отчётности
• Вести учёт ремонтов и склада в LiveSklad
• Развитие сервисного центра: закупка оборудования и инструментов, улучшение рабочих мест и процессов ремонта

Требования

• Высшее или среднее техническое образование (электротехника, электроника, автоматика, КИПиА)

• Опыт в схемотехнике и электрике: умение читать электрические схемы, понимание принципов работы силовой электроники, плат управления

• Опыт руководства технической командой (инженеры/ремонтники) от 2–3 лет

• Опыт технической оценки ремонтопригодности оборудования

• Уверенное владение ПК, готовность работать с CRM/учётными системами

• Ответственность, ориентация на результат, умение работать с KPI-показателями

• Опыт работы с заказчиками по техническим вопросам (сроки, объём ремонта, претензии)

Условия

• Оклад + переменная часть по системе мотивации: % от выручки СЦ, KPI-бонус за срок ремонта, качество и загрузку команды, дополнительное поощрение за освоение нового типа оборудования

• Трудоустройство по ТК РФ. График 5/2, с 8:00 до 17:00 или с 9:00 до 18:00

• Оплачиваемые командировки.

• Оплачиваемый отпуск, больничный, премирование при рождении детей, на юбилеи и т.д.

• Дружный коллектив, оборудованное рабочее место.

• Обучение и повышение квалификации за счет компании.