Администратор в стоматологическую клинику

Обязанности:

• встречать пациентов и создавать комфортную атмосферу в клинике;

• принимать входящие звонки и сообщения;

• фиксировать все первичные обращения;

• уточнять запрос пациента и записывать его к подходящему специалисту;

• рассказывать о врачах, направлениях лечения и правилах посещения клиники;

• подтверждать визиты, работать с переносами и отменами;

• подбор карт пациентов, записанных к стоматологу на завтра;
• ведение расписания электронно;

• работать с кассой и принимать оплату;

• оформлять необходимые документы;

• вести базу пациентов и своевременно вносить информацию;

• контролировать последующие звонки и договорённости;

• поддерживать порядок и высокий уровень сервиса в зоне ресепшен;

• введение отчетности.

Требования:

• диплом о медицинском образовании приветствуется!!!
• знание кассы, ПК, разборчивый почерк, умение быстро считать в уме и на калькуляторе.
• умение грамотно общаться с пациентами.
• доброжелательность, вежливость, порядочность, энергичность, активность, стрессоустойчивость.
• работа в режиме многозадачности.

Условия:

• обучение рассчитано на две-три недели с пн.-пт., затем экзамен и испытательный срок.
• з/п обсуждается на собеседовании - ставка за выход + %.
• график работы клиники с 08-00 - 20.00.