Специалист по работе с клиентами | Call-центр

Специалист по работе с клиентами | Call-центр

📍 Город: Костанай

COCOAGE — премиальная сеть косметологических клиник, объединяющая 24 филиала по Казахстану, а также клиники в Узбекистане, Кыргызстане и Дубае.

Мы приглашаем в команду специалиста, который станет голосом нашей клиники, поможет клиентам получить необходимую информацию и почувствовать заботу ещё до посещения COCOAGE.

Обязанности

• Приём входящих звонков и обработка обращений клиентов.

• Консультирование по услугам клиники: аппаратной и инъекционной косметологии, массажам, капельницам и трихологии.

• Запись клиентов на консультации и процедуры.

• Подтверждение записей и напоминание о визитах.

• Работа с клиентской базой и ведение информации в CRM.

• Информирование об услугах и специальных предложениях.

• Создание положительного впечатления о клинике благодаря вежливому и качественному общению.

Требования

• Грамотная речь

• Вежливость, коммуникабельность и доброжелательность.

• Умение внимательно слушать и понятно доносить информацию.

• Ответственность, внимательность и организованность.

• Уверенное пользование компьютером.

• Желание обучаться и развиваться.

Опыт работы будет преимуществом, но если у вас его нет — мы готовы обучить!

Условия работы

• График: 5/2, с 09:30 до 18:30.

• Первый месяц (адаптационный): оклад 200 000 ₸ + бонусы по результатам работы.

• Средний заработок: от 250 000 до 350 000 ₸ в месяц.

• Обучение услугам клиники и стандартам общения с клиентами.

• Возможность проходить обучение в других филиалах сети по Казахстану.

• Профессиональное развитие и карьерный рост.

• Работа в премиальной клинике с сильным брендом и высокими стандартами сервиса.

Кого мы ищем?

Мы ищем человека, который любит общаться с людьми, умеет внимательно слушать, быстро обучается и понимает, насколько важно первое впечатление о компании.

Для нас главное — вежливое общение, забота о клиентах и качественный сервис. Мы хотим, чтобы каждый клиент чувствовал внимание и профессионализм команды COCOAGE уже с первого звонка.

Присоединяйтесь к команде COCOAGE и развивайтесь вместе с нами!

Контакты для отклика

📍 Костанай

💬 WhatsApp: Написать нам

Ждём вас в команде COCOAGE!