HR-менеджер

О компании

Floritta – цветочная компания в Лондоне: собственная флористическая студия, интернет-магазин, доставка по Лондону и Великобритании, продажи через маркетплейсы и корпоративное направление. Работаем 365 дней в году, а в пиковые сезоны – Рождество, День святого Валентина, День матери – нагрузка вырастает в разы.

Команда смешанная: флористы и курьеры – в Лондоне, менеджеры продаж и поддержки, ассистенты и консультанты – удалённо из разных стран. Часть людей в штате, часть работает как самозанятые подрядчики. Внутри – собственная CRM с зонами ответственности, задачами и модулем обучения, много автоматизации и ИИ-инструментов.

Зачем нам HR

Компания выросла, а кадровая часть до сих пор держится на основателе. Базовые документы уже есть: дисциплинарная процедура, договоры с подрядчиками, уведомления сотрудникам, зоны ответственности. Нужен человек, который будет этим жить: следить, чтобы у каждого были нужные документы, закрывать найм к сезонам, вводить новичков в работу и замечать проблемы в команде раньше, чем они станут конфликтом.

Обязанности:

Найм

• Подбор под конкретные роли: флористы и курьеры в Лондоне, удалённые менеджеры продаж и поддержки, ассистенты.
• Тексты вакансий, размещение, первичный отбор, назначение собеседований с руководителями.
• Сезонный найм заранее: к Рождеству, 14 февраля и Дню матери люди должны быть найдены за 4–6 недель до пика.

Документы и порядок

• Реестр кадровых документов по ролям: у кого что подписано, чего не хватает, что пора обновить.
• Договоры, оферы, уведомления, согласия – по готовым шаблонам; новые – вместе с юристом.
• Контроль статуса людей: кто сотрудник, кто подрядчик, и соответствует ли реальная работа этому статусу.
• Проверка права на работу в Великобритании для лондонских сотрудников.

Онбординг и обучение

• Вход новичка: документы, доступы, первые задачи, наставник, контроль первых двух недель.
• Вместе с руководителями – уроки в модуле обучения CRM: регламенты, скрипты, изменения в процессах.

Команда и отношения

• Регулярные короткие разговоры с людьми, опросы, сбор обратной связи.
• Первичная работа с жалобами и дисциплинарными вопросами по утверждённой процедуре: зафиксировать, собрать факты, подготовить решение для руководителя.
• Отпуска, графики отсутствий, учёт смен – вместе с управляющей студией.
• Оффбординг: закрытие доступов, документы, выходное интервью.

Требования:

• Опыт в HR от 3 лет, лучше всего в компании, где есть и офлайн-персонал (ритейл, общепит, производство, доставка), и удалённая команда.
• Знание британского трудового права (employment contracts, right to work, statutory holiday, disciplinary and grievance, GDPR) – сильное преимущество. Если опыта с UK нет – готовность быстро разобраться: материалы и юрист у нас есть.
• Английский от B2: часть команды и все официальные документы – на английском.
• Аккуратность с документами и конфиденциальностью: вы будете видеть персональные данные людей.
• Самостоятельность: part-time и удалённо – значит, вы сами планируете неделю и сами отчитываетесь по результату.
• Спокойная твёрдость в сложных разговорах: уметь сказать неприятное корректно и по делу.
• Готовность работать в CRM и с ИИ-инструментами – у нас это часть обычной работы.

Условия:

• Удалённая работа, 10–15 часов в неделю. Гибкий график с пересечением с Лондоном минимум 3 часа в рабочий день.
• В пиковые сезоны возможна дополнительная нагрузка по договорённости и с доплатой.
• Оформление: договор оказания услуг с самозанятым.
• Оплата: от 350 $ в месяц на руки, итоговая сумма – по результатам собеседования. Фиксированная ставка, выплата раз в месяц.
• Прямое подчинение основателю компании.
• Испытательный срок 2 месяца с понятными целями на каждый месяц.

Как проходит отбор

1. Отклик с коротким письмом: в какой компании и с какой командой вы работали, что из описанного выше уже делали сами.
2. Видеозвонок 30 минут с основателем.
3. Небольшое тестовое задание примерно на 1 час: разбор кадровой ситуации и план действий.
4. Итоговый разговор и предложение.